Высота потолка
2.50 м
Площадь кухни
15.0 м2
Интернет магазин

Позвольте вашей кухне расцвести

Вытяжки для кухниОбратная связь

Обратитесь к LORE

Здравствуйте!
Данные, отправленные нам через данную форму, будут использованы исключительно для ответа на заданный Вами вопрос. Никакая часть полученных от Вас данных не будет передана третьим лицам и не будет использована нами самими для дальнейших информационно-рекламных рассылок в Ваш адрес. Полная версия политики обработки персональных данных на нашем сайте находится здесь.
Внимание! Поля со звездочкой (*) — обязательны к заполнению.

Как к Вам обращаться?*
Куда Вам ответить?
Сообщение?*
Я вижу число:*
 


Если Вы пришли сюда с поисковой системы, то используйте сочетание «Ctrl+F», чтобы быстро найти ответ именно на свой вопрос.

Расплавился палафон для лампы на вытяжка Гефест во 4601,что делать

Если был превышен разрешенный номинал мощности лампы, то в соответствии с инструкцией к вытяжке приобретите лампу с номиналом не выше, чем разрешено производителем. Например, если разрешена 40-ваттная лампа, то 15-25-30 Ватт поставить можно, а 45-50 нельзя. Плафон под замену за свой счет.

Если Вы считаете, что виноват производитель, то в течение гарантийного срока обращайтесь в розницу по месту приобретения вытяжки, в крайнем случае — к производителю.

новая EO 5M-2G белое стекло - нет питания при подключении (не работает и даже световой индикатор не горит) в чем м.б. причина?

Ждем телефон для оперативной обратной связи!

мне не хватило длины декоративного короба. надо еще 10 см. можно отдельно купить 1 секцию короба или есть вставка, модель крона ирма 600 из нержавейки

Здесь сайт вот про это. С кроной помочь не сможем, к сожалению.

Примерно половина обращений регулярно повторяется. Используйте «Ctrl+F» в своем браузере: возможно, здесь уже есть ответ на волнующий Вас вопрос.

Нужен фильтр на вытяжку LORE LF500 br

Вот же он...

Добрый день. У нас вытяжка Lore PCS работает уже около 7 лет. Последнее время во время работы начинает периодически свистеть мотор. Подскажите пожалуйста как это можно исправить?

Возможно, выработались вращающиеся части мотора, либо разбалансировалась и слетает с вала крыльчатка турбины. Для точной диагностики рекомендуем обратиться в СЦ по месту жительства. Новый мотор в сборе с турбиной в наличии, цена 1100 рублей / без учета стоимости пересылки.

Здравствуйте. В четверг приобрёл вытяжку IVN 600 в магазине корпорация Центр, г. Димитровград. Установили и оказалось что вытяжка не работает на первой скорости. Если точнее, она включается и сразу отключается. Скорости 2 и 3 работают, свет и таймер тоже. Сдавать её обратно в магазин или это можно на месте исправить?

Для быстрого выяснения всех подробностей сообщите нам телефон для связи с Вами, пожалуйста.

Здравствуйте, хотел заказать короб(основания) для вытяжки Lore DN 500 WH, ценя + доставка до Магнитогорска.

Короб отправлен.

Вытяжка Lore EGL 600 White когда поступят в продажу

Ноябрь.

Ваша вытяжка шумит или вибрирует? Она потеряла внешний вид?
Срочно жмите этот баннер!

Вытяжка Lore EGL 600 White точные габариты

Вот так видно?

Где в Казани возможно приобрести пусковой конденсатор для вытяжки Dionis lite 600?

"Чип и Дип" в Казани: ул. Николая Ершова, д. 28, телефон (843) 203-84-74

Здравствуйте!
можно у Вас заказать крыльчатка на вытяжку fire innova?
точну модель пока не могу указать.
возможно они одинаковы для всей линейки их продукции?
спасибо заранее.

На разных моделях и крыльчатки разные. Пожалуйста, выберите свою модель здесь или отправьте нам фотографию именно Вашей вытяжки.

Хочу купить фильтр для вытяжки

Не имеем возражений: technopole.ru/shop/produce/filters/

Сколько стоит доставка в Долгопрудный, пр-кт Ракетостроителей *** ?
И сколько гарантия на товар LORE HRM 600 WH ?
Можно ли заменить вручную лампочки на светодиоды ?

По первому вопросу - было бы и быстрее, и дешевле в Вашем случае обратиться сюда.
Гарантия 2 года с момента отметки о розничной продаже товара.
Поменять на светодиоды под цоколь E14, питающиеся от 220В - без проблем. Прочие варианты зависят от твердости духа и прямоты рук заменяющего ;)

Пожалуйста, убедитесь, что Ваша вытяжка заземлена
по нормам устройства сетей заземления!

упало напряжение в лампочках в вытяжке Cata Podium 600 XGWH

скорее поднимайте!

Заинтересовала модель варочной поверхности: LORE CH-6400-S.
Проживаю в г. Санкт-Петербурге
Вижу что у Вас нет здесь сервисного центра.
Как будет происходить процесс взаимодействия в случае неисправности прибора?
Подскажите пожалуйста, только честно )), Хорошая ли это панель, сколько она прослужит при умеренной эксплуатации? в семье из 2х человек.

В случае поломки внутри гарантийного срока - запчасти наши, сервисная мастерская ваша с нашей последующей компенсацией их услуг. В пост-гарантийный срок - все то же самое, но уже за счет покупателя.

А "хорошая" ли панель LORE Weissgauff или Lex? Это все один уровень технологий. В случае отсутствия дефекта комплектующих и сборки, наша панель вполне себе поработает. Но нюанс в том, что модель CH-6400-S - не индукционная. Под красивым и прочным стеклом расположены классические конфорки открытого типа в керамических корпусах, их КПД - порядка 60%, все остальное тепло рассеивается в окружающее пространство. Таким образом, на расширенной зоне нагрева 1л холодной воды будет закипать не менее 5 минут. И это не проблема качества, это физика процесса.

Преимущество "покупки у нас" в том, что перед отправкой товара покупателю мы являемся его руками и глазами, абсолютно бесплатно проверяя товар на исправность и внешний вид. И практически бесплатно делаем жесткую доупаковку (обрешетку) груза при его передаче в ТК: таким образом, товар в месте выдачи будет в том же состоянии, что и перед отправкой на фотографиях в момент контроля качества.

Вытяжка LORE inv 600
Добрый день!
Прастала работать подсветка-сенсор,звук и реле срабатывают,питания на лампах нет.

Спасибо за рассказ. Пока непонятно, где Ваша вытяжка установлена, на гарантии она или нет, что являлось целью сообщения, и можем ли мы чем-то Вам помочь. Вопрос(ы) задать не забыли?

Как мне можно заказать переднюю панель для встраиваемой вытяжки Lore HRM 600. Чёрное стекло.

Данная позиция в стандартный ассортимент интернет-магазина не входит, но заказать ее можно, уточнив свое местоположение. После этого мы рассчитаем удобные варианты доставки и сообщим Вам стоимость с учетом пересылки.
Если цена Вас устроит, то мы выставим счет на предоплату. Отправка панели — в день зачисления всей суммы (товар+транспортные) на наш р/счет.

У воздухоочистителя Taurus(60 см нерж) вышла из строя крыльчатка.Можно у Вас приобрести.И сколько будет стоить до рп.Николаевка, Ульяновской области

К сожалению, крыльчатки на Вашу модель закончились. Поступление ожидается в конце июня-2017. Стоимость крыльчатки 450 рублей, стоимость почтовых услуг 400 рублей. Пожалуйста, обратитесь к нам по данному вопросу через 2 месяца.

У меня несколько вопросов:
1. Правильно я понимаю что вытяжка innova 50 аналог вытяжки inv 500 (в смысле конструктивно аналогичен двигатель).
2. Подойдет ли крыльчатка. И сколько она будет стоить с доставкой до г. Ноябрьска (Ямало - Ненецкий автономный округ).
3. Подойдет ли двигатель. И сколько на будет стоить с доставкой до г. Ноябрьска (Ямало - Ненецкий автономный округ).

1. Правильно.
2. 450 крыльчатка + 350 Почтой России (к сожалению, эти крыльчатки закончились и будут не раньше июня'17).
3. Есть в наличии позиция "двигатель в сборе с крыльчаткой в турбине" = крупноузловой ремонт / 900 рублей + 820 ТК-Энергия до терминала в Ноябрьске (почтой примерно столько же).

Предоплата, безналичный расчет.

Сколько будет стоить крыльчатка к вытяжке LORE DNLT 500 WH с доставкой в Пермь? И можно ли у Вас её заказать?

Все ответы отправлены на указанный Вами почтовый адрес.

Приобрёл вытяжку LORE FNZ 600 WH, после установки был не приятно удивлён тем что она стала вытягивать на много слабее...
1. Должен идти короб декоративный в комплекте?
2. До вытяжки проложен тонель из пластика, а не гофра, почему мощность упала? Снимаю пластик т мощность восстанавливается, как лучьше установить?

1. Комплектация указана на упаковочной коробке (2-секционный короб), а также здесь.
2. Тоннели с квадратным сечением — крайне сомнительная технология. Если коротко —
(а) не заужайте сечение воздуховода: оно должно быть таким же, как у выпускного обратного клапана / равным сечению гофры из комплекта;
(б) повороты под 90o в тоннелях из пластика создают очаги местного сопротивления потоку воздуха: возникшие в них турбулентности трансформируют полезную энергию в излишний шум и даже нагрев.
Подробнее — тут.

Добрый день! Сгорел а управляющая плата. Подскажите, пожалуйста, цену и как купить?

После уточнения модели сможем помочь.

Где можно купить угольные фильтры LC4 в г. Магнитогорске?

Здесь.

Здравствуйте! Вышла из строя крыльчатка вытяжка LORE TAURUS можно у вас приобрести.

Можно / детали в почте.

Здравствуйте, вышла из строя крыльчатка, вытяжка Lore Dionis Lite, подскажите где можно приобрести, есть ли в сервисных центрах Нижнего Новгорода?

Проще купить у нас, счет Вам отправили.

Здравствуйте! Давно ищу и не могу найти мембрану (сетку) для вытяжки (г.Саратов). Моя совсем сломалась от постоянной чистки. 260х320 мм. Помогите найти, пожалуйста.

Такие сетки есть. Все подробности у Вас в почте.

Вышла из строя крыльчатка на вытяжку LORE innova. Где можно купить в г. Ижевске Удмуртской республики? Сколько будет стоить с доставкой?

Быстрее и дешевле было бы купить ее у нас. Подробности у Вас в почте.

Что входит в комплект поставки?

В комплект чего именно?

Пока вентиляция «не тянет», вытяжка в режиме отвода
не полезнее обычной лампочки над плитой.

После подсоединения вытяжки к вентканалу появился звук щелчков, повторяющихся через несколько секунд. При выключенной вытяжке. Очень похоже на то, что в вытяжке что-то крутится. С чем это может быть связано? И изменит ли ситуацию установка обратного клапана ( мы его изначально решили не ставить)? Спасибо

Возможно, в вентканале довольно сильна "естественная" тяга, которая может быть и обратной, — при этом крыльчатка самопроизвольно раскручивается в конвекционном воздушном потоке, передавая вращение на вал выключенного двигателя.

Обратный клапан, установленный на вытяжку, избавит Вас не только от обратной тяги (с бонусом в виде запахов от соседей), он также обезопасит крыльчатку вытяжки от падения на нее из вентканала различных посторонних предметов, птиц, насекомых и т.д.

13.02.2017г купила вытяжку LORE dnlt600dk в магазине "Гефест", г.Энгельс. Установила на место 20.02.2017г, а 22.02.2017г началась вибрация корпуса, которая продолжается и усиливается. Уважаемый производитель, что мне делать?

Проблема может быть в повреждении корпуса турбины или крыльчатки. Рекомендуем Вам пока не включать вытяжку, а при первой возможности обратиться в сервис, действующий при сети "Гефест", для более точной диагностики и восстановления работоспособности вытяжки. Если будет установлено, что дефект возник в период транспортировки или складирования (до момента розничной продажи), то ремонт для Вас будет бесплатным.

У нас есть вытяжка Lore Innova 600, покупалась 5 лет назад.
Вчера вытяжка начала самопроизвольно включаться (судя по звуку, работает на максимальной мощности). При этом никакие индикаторы на панели не горят. При нажатии на кнопки управления вентилятором - изменяется только скорость его вращения. Кнопка света работает. Отключается только если вынуть из розетки.
Скажите пожалуйста в чем причина такого поведения и какие запчасти нужны для для устранения данного дефекта?

Проблема может быть в низковольтной части платы-контроллера и/или в блоке микропереключателей. Все подробности у Вас в почте. О возможной причине появления проблемы - здесь.

Здравствуйте, на вытяжке NERO 90 после 3 лет эксплуатации, начали моргать лампочки подсветки (моргают синхронно), двигатель работает нормально. Можно ли у вас купить эл. плату, если нет то где можно заменить.г.Саранск.

Неисправен понижающий трансформатор на плате управления. Подробности у Вас в почте.

Добрый день, сообщите пожалуйста где производятся ваши вытяжки.Китай?

Совершенно верно: Китайская Народная Республика.

Перед покупкой конкретной модели в магазине вооружитесь списком того,
что входит в комплект ее поставки. В нашем каталоге есть
подробные и точные описания.

У вас в интернет магазине мы нашли угольный фильтр. Нам хотелось его заказать, но в нашем городе нет транспортной компании. Можно ли доставку почтой?

Можно. Если в Вашем городе есть почта ;)
Почтовый идентификатор отправления: 61776505001781

Здравствуйте! У меня ваша вытяжка Тоnda 60 inox работает около 7лет-замечательно! Спасибо за надёжную и функциональную технику, но в последнее время стала шуметь и плохо вытягивать. После разбора, установил, что при работе крыльчатка прокручивается, сносился пластиковый выступ во втулки крыльчатки размеры которой L=140, D=150? посадочный D примерно =8. Можно ли у вас купить крыльчатку и сколько она будет стоить с доставкой до Липецка. При покупки на "вытягивающем" узле не было круглых фильтров, если они необходимы, есть ли в наличии и какая их цена с доставкой?

Уложимся в 900 рублей с учетом доставки до терминала ТК в Липецке. Крыльчатка не входит в стандартный ассортимент интернет-магазина LORE: пожалуйста, укажите свою эл.почту для выставления счета.
Угольные фильтры при работе вытяжки на отток не нужны.

Сколько будет стоит два угольных фильтра на вытяжку Innova 600.

Ответ здесь.

где можно приобрести сетчатые фильтры на lore DNLT 500?

Здесь. Предоплата по безналичному. Стоимость в зависимости от места и типа доставки.

Сможете нам чем то помочь, мы купили вытяжку Lore LF600 в Корпорации Центр, Магнитогорск, но нам не подошла по размеру, нужно 500, мы хотели поменять в магазине, но нам отказали т.к. коробки нет у нас, мы не знаем где взять коробку, помогите, либо как то поменять, будем очень благодарны.

К сожалению, коробки нет. К счастью, есть Avito.

Навешивайте вытяжку строго вертикально, на определенной высоте над плитой. Герметизируйте стыки.

Разбило посадочное место на крыльчатке вытяжка gravita LORE я так понимаю это либо аналог вашей вытяжки так как дизайн один в один как у lore grt 600 сколько будет стоить крыльчатка с доставкой в нижний Тагил ?

850 рублей / уже отправили!

Нужна инструкция с монтажными размерами для вытяжки Hermes600.

ВхШхГ встраивания: 135х555х280мм.
В комплекте есть доборная планка, позволяющая встраивать вытяжку в шкафчики произвольной глубины в диапазоне от 300 до 350мм (с учетом толщины стенок шкафчика).

Разбил стекло на вытяжку inv500. Где купить?

Купить стекло — не проблема: его необходимо еще доставить. Пожалуйста, сообщите нам адрес доставки, а мы посчитаем стоимость стекла с учетом транспортных затрат до места назначения.

inv500 форма и размер фальштрубы соответствуют чертежу 350*256

Да, соответствуют.

Подскажите, сколько будет стоить крыльчатка для вашей вытяжки LORE innova 500 с доставкой в Новосибирск?

С учетом пересылки почтой стоимость крыльчатки на Вашу модель составляет 900 рублей. Предоплата, безналичный расчет.

Отвод, или циркуляция? Читать!

Здравствуйте ! У нас в квартире газ плита размер 60х60 см ,объём воздуха 290,16 . Подскажите пожалуйста какой самый оптимальны вариант, склоняюсь к вытяжки( Lore DNLT 600(Dionis LITE))Вытяжка Lore DNLT 600 IX. Размеры (ВхШхГ) 98х60х48 см Производительность 500 куб. м/ч, то - что у нас до края плиты не будет доставать 12 см, вот эти 12см нас смущают,стесняют. Объясните на нам стоит смущатся из-за 12см . Спасибо!

Вытяжка LORE DNLT 600 без проблем справится с Вашими задачами.
Нет ничего страшного в том, что фронт вытяжки не перекрывает фронт плиты (наоборот, так удобнее подходить к зоне готовки).
Важнее проконтролировать работоспособность вентканала, а также не злоупотребять количеством перегибов гофрорукава под прямыми и острыми углами.

должна ли всегда светиться подсветка показания времени на панели вытяжки LORE INV 600

Через несколько секунд после произведенных на сенсорном управлении манипуляций подсветка ЖК-дисплея отключается.

Хочу узнать, возможно приобрести к вытяжке HRM 600 решетки отдельно, случился небольшой пожар на газовой плите и решетки сильно оплавились.

Пожалуйста, сообщите точные размеры своих решеток В*Ш (на HRM они разные, в зависимости от партии выпуска).

Как можно приобрести крыльчатку к вытяжке LORE innova 600 размер L-138 Ф 150 диаметр вала-8мм, живу в Воронеже.

С учетом доставки Почтой России:
     1 крыльчатка = 850 рублей
     2 крыльчатки = 1300 рублей

Интересует вытяжка размерами Ш*Г 60*60 с функцией Антивозвратный клапан.Присмотрела Вытяжка Lore DNLT 600 IX,но по глубине маловата(( Какую модель посоветуете?
Ещё хочу уточнить,где непосредственно установлен Антивозвратный клапан - в самой вытяжке или идёт как комплектующая часть в виде лопастей?

Вытяжек глубиной более 50см в нашем ассортименте нет.
Антивозвратный клапан устанавливается сверху, представляет из себя сужающее устройство + шторки.

Рассчитайте необходимую мощность вытяжки в один клик!

Здравствуйте. Купил вытяжку grt600. Уже дома при включении поняли что она плохо высасывает воздух. Да ещё на 2й скорости двигатель начинает гудеть как будто на него пошла сильная нагрузка, при этом скорость вращения (на слух) повышается на 10 %. На 3й скорости двигатель начинает гудеть как сварочный трансформатор а скорость повышается ещё на 10% по сравнению со 2й. Тяга такая, что на 3й скорости не полностью удаляет запах от одной включенной, дальней гореелки (у стены). Проверил как крутится крыльчатка, всё отлично. Всё это определялось сравнительно точно такой же вытяжки, взятой на прокат для сравнения, после того как заподозрили брак. Старая, взятая на прокат, вытяжка 2014гв, новая 2015гв. Старая вытяжка тянет на 2й скорости в 2 раза сильнее чем новая на 3й! Подскажите что мне делать дальше. Сдать в магазин для обмена не могу, так как она вроде как работает. И оставлять так нельзя, потому что не выполняет своей работы. Экспертиза, суд? Проще нельзя? С уважением. Олег

По Вашему случаю — решение быстрее и проще, чем суд, есть. Быстрее и проще, чем экспертиза авторизованного нами СЦ — нет.
Предполагаем вплотную заняться Вашим случаем с 11 января, а пока сообщите нам свой телефон для оперативной связи с Вами, пожалуйста.

Поздравляю Ваш доблестный и сплоченный коллектив с Новым 2016 Годом! Пусть каждый из вас получит в нем все что желает, о чем втайне мечтал и видел в лучших снах! Пусть все поставленные задачи в Новом 2016 Году, выполняются в срок, с максимальной прибылью и с прекрасным настроением!
Удачи Вам и процветания! Смирнов А.Б. г.Тутаев Ярославская обл.

Уважаемый Алексей, спасибо Вам за поздравление. Пусть в грядущем году все сложится и разрешится. Пусть вокруг Вас и Ваших близких будет много спокойствия и добра, желаем здоровья и процветания.

Скажите, пожалуйста, можно ли самому заменить пластмассовую крыльчатку на вытяжке lore inn500 и сколько она стоит в розничной продаже? спасибо!

Стоимость крыльчатки для LORE INN 500/600 составляет 700 рублей с учетом стоимости пересылки до терминала ТК КИТ в г.Саратов.
Если Ваша вытяжка используется в пределах гарантийного срока, рекомендуем обратиться по телефонам в Саратове: (8452) 48-63-29 или 98-73-33 для оформления заявки на бесплатный ремонт.

мне не хватило длины декоративного короба. надо еще 20 см. можно отдельно купить 1 секцию короба или есть вставка.

Бренд? Модель??

Я живу в набережных челнах хочу приобрести вытяжку DN500-600 у меня пролет 600 мм над плитой войти должна шириной на 550 а у вас на 500 будет ли она высасывать. И как мне купить у вас а не у посредников с переплатой работаете ли вы с иногородними. и как осуществляется оплата и последнее во сколько она обойдется с доставкой в Челны. Спасибо заранее.

Большая часть ответов — здесь.

Вытяжка DN в нержавеющем исполнении в данный момент не поставляется.

Категорически запрещено подключать кухонную вытяжку
в общий вентканал с газовым котлом!

Скажите, пожалуйста, у вытяжки Lore INN 500 ширина за счет чего уменьшена? меньше стекло с боков или сама поверхность вытяжки? если можно пришлите размеры в виде схемы. Спасибо.

Вариация ширины вытяжки INN500/600 достигается за счет ширины стекла. Ширина нижней части металлического корпуса в обоих случаях ~47см. Схема вытяжки LORE INN находится здесь.

Используем вытяжку LORE GRT в режиме рециркуляции. После того, как установил и включил то увидел, что верхние два клапана в виде двух полумесяцев открываются. Правильна ли такая работа вытяжки, либо данные клапана необходимо зафиксировать, поскольку там имеются фиксаторы, и если клапана зафиксировать,не будет ли перегрева электрооборудования?

В момент включения вытяжки створки клапана должны отклоняться вверх: ни в коем случае их сдерживать не стоит. Какие-л. фиксаторы в наших клапанах не предусмотрены. Створки клапана свободно "падают" на переходник в момент выключения вытяжки. Подробнее о целях применения обратного клапана в вытяжке смотрим здесь!

Можно ли купить у Вас крылчатку на вытяжку иннова номер 3288А1, если да то каким образом это сделать.

Пожалуйста, отправьте нам фото Вашей вытяжки: внешний вид + вид турбины, и мы ответим, есть ли у нас подобная крыльчатка. Если подберем подходящую, то предоплата по безналичному расчету, отправка Почтой России или ТК КИТ.

Добрый день! Хочу заказать у вас вытяжку INV 500. Хочу уточнить несколько моментов.
1. 50 см - это ширина с учетом стекла? (у нас вытяжка должна встать в зазор шириной 50 с небольшим см).
2. Сколько примерно будет стоить доставка вытяжки до терминала в СПб (я могу посчитать на сайте транспортной компании и самостоятельно, но для этого мне нужно знать вес и габариты упаковки)? Сколько времени будет идти груз?.
3. Как осуществляется гарантийное обслуживание в городах, где у вас нет сервис-центров?.
4. Возможно ли приобрести вытяжку с оплатой наличными транспортной компании при получении? Или обязательно оплатить до отправки?.
Заранее спасибо!

Ответы у Вас в почте.

Подскажите где можно заказать и приобрести фильтр lore LC4 (тип: LITE) с доставкой в ХМАО. Весь интернет прогуглил, нашел только в одном месте, в одном экземпляре без доставки, самовывоз. Почему фильтра исчезли с продаж в и-нет магазинах?

Фильтры уже на пути к Вам :)

Более года используем вытяжку LORE GRAVITA, по назначению. Сегодня заметил, что часы не работают, стал проверять работоспособность вытяжки, но безрезультатно. Не работает! Как будто отсутствует электричество. проверил розетку - ток на месте! Не подскажите в чем возможная причина не исправности?. работала все время на рециркуляции, без каких-либо намеков на усталость. Подозрительного запаха перегоревшей проводки или чего-нибудь сгоревшего не слышали и не ощущали. Свет над плитой сегодня включали - светил как положено, саму вентиляцию нет. Спасибо!

По описанным симптомам, имеют место проблемы с низковольтной платой (контроллер). На вторых ролях под подозрением сенсор. Для решения проблемы в Екатеринбурге Вы можете обратиться в Солитон Мастер. Если с момента продажи прошло менее 2 лет, то ремонт для Вас будет бесплатным.

Здравствуйте! Проблема с вытяжкой LORE GRT 600 следующего характера: у вытяжки самопроизвольно включается двигатель и после этого сенсор не реагирует на прикосновения. Выключить вытяжку можно только выдернув вилку из розетки. Явление носит блуждающий характер. Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано.

Сенсор и низковольтную плату - под замену. Проверьте параметры сети в данной розетке. Рекомендуем стабилизатор / ИБП (не считая вот этого).

вытяжка дн 500 после 3 месяцев эксплуатации треснул пластиковый короб мотора можно ли у вас его заменить и сколько это будет стоить?

Вот здесь Вашу проблему решат абсолютно бесплатно.

здравствуйте вытяжка grt600 вопрос как выводиться шнур питания через декоротивный короб к розетке

Шнур выводится за коробом, а не через него. Предполагается, что розетка выведена наверх (на ближайший шкафчик).

Заказал у вас вытяжку. Пока не получил из за тормознутости ТК КИТ. Обещанные сроки уже прошли. ну я не об этом хотел спросить. Меня интересует что такое позитивная премодерация? Получается если мой отзыв не будет позитивным, я могу себя не утруждать его написанием? Спасибо.

Если обращение пользователя касается тематики данного сайта, то оно обязательно будет отвечено. В случае, если ответ на вопрос "общий" и, с большой долей вероятности, интересный для всех наших посетителей, то ответ публикуется в данной ветке. Если вопрос частный, или же требует при ответе на него предоставления дополнительной информации (отправки файлов), то обратная связь для сторон удобнее в форме переписки по электронной почте.
Выполнив свои обязательства по отправке вытяжки в срок, тем не менее выражаем свою озабоченность по поводу качества услуг ТК КИТ. Актуальная информация слежения будет отправлена на Ваш электронный адрес. Пожалуйста, держите нас в курсе о факте доставки и состоянии товара на момент получения, а также обращайтесь по любым вопросам, связанным с эксплуатацией Вашей вытяжки, в любое (в т.ч. — постгарантийное) время.

как собрать верхнюю часть,а точнее декоративную часть-короб. как их между собой закрепить,2 части и как их скрепить

Верхний декоративный короб (с вентиляционными просечками вверху) имеет в верхней части своих боковых стенкок отверстия, куда крепится тонкая П-образная скоба. Данная скоба далее крепится к стене помещения на произвольной высоте, обеспечивающей перекрытие верхнего и нижнего коробов (с нахлестом не менее 10-20мм). Место нахлеста можно виброизолировать (двусторонний скотч на толстой основе, силиконовый герметик и т.д.). Нет необходимости в скреплении верхнего и нижнего коробов между собой, хотя при желании их можно зафиксировать саморезами (насквозь в месте нахлеста). Нижний короб устанавливается на верхнее основание вытяжки. Для некоторых моделей LORE у нижнего короба имеется плоская планка, которая крепится к его задним стенкам, собирая их в замкнутый в сечении квадрат перед посадкой короба на корпус вытяжки.
Здесь приведено иллюстрированное описание установки одной из вытяжек LORE и коробов к ней.

Только установил. Включил, вытяжка не засасыват воздух из кухни, мотор работает, тяги совсем нет.

Позвольте уточнить, как именно Вы только что установили вытяжку: на режим "отвод в вентиляцию"? Если это так, то решение проблемы начинаем с проверки тяги в вентканале.

Очень нужна вытяжка, lore inv ширина 500

Как можно быстро купить вытяжку LORE INV 500...

FNZ 600 белое стекло интересует размеры вытяшки!

Проматываем открывшуюся страницу вниз... внезапно все находим.

Кто является производителем вытяжек LORE и где находится? В сопроводительных документах нет совсем никакой информации. Это неправильно!

Производитель вытяжек LORE и его местонахождение указаны в руководстве по эксплуатации и на упаковке (коробке).
Если у Вас возникла какая-либо проблема, связанная с нашей продукцией, Вы можете описать нам ее уже известным Вам способом, либо заказать обратный звонок. Все решаемо, причем быстро и положительно.

Подскажите, пожалуйста, какая крыльчатка стоит на вытяжке HRM 500? Левостороннего или правостороннего вращения? И подойдёт ли на данную модель крыльчатка от HRM 600?

Правостороннего вращения / R = "по часовой". Подойдет.

Обязательно ли ставить обратный клапан на вытяжку GRT600?

Желательно, чтобы исправные шторки клапана были на месте и в момент выключения вытяжки перекрывали сверху доступ из вентшахты в турбину вытяжки и далее — в помещение кухни.
Отсутствие шторок обратного клапана может привести к падению на крыльчатку вытяжки посторонних предметов (от кусочков керамзита и бетона до птиц). Кроме того, при выключенной вытяжке и сильном порывистом ветре на улице может возникать обратная тяга в вентканале. В такие моменты запахи от соседей могут проникать по вентиляционному стояку прямиком на Вашу кухню.

31.03.15 г. купили вытяжку Lore INV 600 в корпорации ЦЕНТР. Вчера (01.04.15) мастер из ЦЕНТРА нам её установил в квартире. Установил штатную гофру в вентиляциоонную систему дома. При этом установил и угольные фильтры-оба. Вопрос-при режиме "отток" надо ли было устанавливать угольные фильтры?

В режиме "отток" (в вент.шахту) угольные фильтры устанавливать необязательно. С одной стороны, они предохраняют турбину от преждевременного зарастания отложениями. С другой, они при этом "зарастают" сами: через 3-6 месяцев от них может появиться неприятный запах, т.е. их придется заменить на новые. Кроме того, установленные угольные фильтры создают ненужную потерю давления и дополнительный шум. Если вент.шахта не совсем исправна, или гофра после установки имеет несколько перегибов, то от угольных фильтров лучше отказаться. Прочие подробности по данной теме - тут.

LORE HRM-500 уже установлена в кухне , не могу найти сетевой шнур
как подключить к сети?

Вообще, это вопрос к "установщикам" уже :)
Изначально шнур выведен вверх/назад корпуса вытяжки, как данном фото (вид сзади/сверху).

Вопрос по стеклу вытяжки INV 600. Оно каленое или нет, возможно его разрезать? Если разрезать нельзя, то возможно ли заказать такое же стело как на вытяжку INV 600, тем же радиусом, с теми же отверстиями, только размером не 600мм а 500мм?

Стекло каленое: резать нельзя. Стекло шириной 500мм (для INV-500) есть в наличии, но оно не подойдет к INV-600 по форме выреза короба.
Возможно, товар проще обменять в Вашей розничной сети на аналог необходимого размера, если не прошли 14 дней с момента реализации (ЗоЗПП,ст.25,п.1).

николай город кушва свердловской ... ищем где можно приобрестин новый двигатель к этой модели вытяжки зарание большое спасибо.

Николай, пожалуйста, оставьте контакты для обратной связи с Вами:
1. не факт, что Вам нужен двигатель (а не крыльчатка, или турбина в сборе, например);
2. а всему миру мало интересны детали нашей с Вами дальнейшей переписки.

Возможно ли у вас купить алюминиевые прямоугольные жировые фильтры для вытяжки 57,5*17,5 см - 2 штуки?

К сожалению, фильтр-сетками с указанной Вами геометрией мы не располагаем.

Пусть Новый 2015 год несет чудес, Наполнит душу вам покоем, В делах рулит пускай прогресс, Приходят к вам заказы строем! Клиенты валом пусть идут, Счета выписываются четко, Приходы денег пусть растут, Любая с прибылью - проводка! Пусть коллектив будет дружен, Приветлив,добр,сплочен и учтив! Пусть вашей фирме LORE помогают Фортуна,Небо и Везенье, Печали пусть растают, И будет вам лишь веселье, Удачи и процветания! Смирнов А.Б. г.Тутаев Ярославская обл.

Спасибо, что не забываете :)

Подскажите, какой тип угольного фильтра используется в вытяжке Lore HRM 600? Если потребуется замена, какой покупать и где его искать? В инструкции не указано даже, как его меняют, а менять нужно каждые 3-4- месяца. Заранее спасибо за ответ. Ольга.

Вот угольные фильтры для вытяжек HRM 500/600. Приобрести их обычно можно в местах продажи самих вытяжек LORE, а в случае отсутствия - непосредственно у нас (безналичная предоплата с учетом пересылки).
Установка угольных фильтров на модели HRM 600 обычно не вызывает проблем: два фильтра совмещаются с посадочными пазами воздухозаборников двух турбин в горизонтальной плоскости и фиксируются небольшим доворотом. Для доступа к турбинам алюминиевые фильтр-сетки предварительно снимаются! Также напоминаем, что
в режиме отвода Ваша вытяжка не нуждается в установке (и регулярной замене) угольных фильтров.

доброва времени суток господа а где *** цены

В интернет-магазинах наших розничных партнеров.

Покупаю в сет. магазине вытяжку Lore Innova 600.
Сколько и какие фильтры идут в комплекте с вытяжкой?

Угольные (сорбционные) фильтры круглые, 1 комплект из 2 штук (в коробке), внешний вид вот такой;
алюминиевый (жировой) фильтр-сетка, 1 штука (предустановлен).

Вытяжка Lore GRT 600 в комплекте идет телескопический короб его вид соответствует изображению представленному у вас на сайте? В магазине ровные углы у вас аккуратно закругленные!

В настоящее время углы "ровные" (90o), длина короба от 400 до 780мм. В конкретном магазине внешний вид товара зависит от даты производства партии.

У вытяжки LORE GRT 600 самопроизвольно включается и выключается освещение. При этом кнопка освещения совсем не реагирует на нажатия.

По описанию симптомов, проблема может быть в сенсоре управления и/или низковольтной плате. Если Ваша вытяжка все еще на гарантии, то рекомендуем обратиться сюда. Также возможна продажа означенных комплектующих за безналичный расчет.

Приобрёл вытяжку после покупки перед монтажом обнаружил отсутствия обратного клапана, как мне быть?

Если это вытяжка LORE, то обратитесь для начала в магазин, где ее, вероятно, и разукомплектовали.

Вытяжка Lore GRT 600 в комплекте идет телескопический короб и какая длина у него? в магазине продают только с одним! Спасибо!

Два короба, прочие подробности тут. И еще: как ходить за вытяжкой в магазин.

купила вытяжку почему не тянет, а наоборот в кухню выталкивает. Вент. канал есть.

Сервис LORE в Челябинске.

Замена лампы на вытяжке - GRT? Вы, сами попробуйте поменять по-инструкции...

Находясь на данной странице, нажмите Ctrl+F и в появившемся окне поиска по тексту введите "как заменить лампы" (все подсказки тут же).

Добрый день!купили вытяжку innova 600 ,а там короткий короб-50 см.Где можно приобрести отдельно короб размером до 1 метра.Или можно заказать непосредственно у вас??

На протяжении многих лет вытяжки LORE INV 500/600 комплектуются двумя коробами (общей длиной до 980мм). Пожалуйста, обратитесь по адресу продажи Вашей вытяжки - с четким требованием "поискать в подсобке" то, что было разукомплектовано.
Заказать у нас также можно, но зачем платить повторно за уже оплаченное? Перед Вашим обращением в место продажи очень рекомендуем прочитать вот этот раздел нашего сайта: вдруг еще что-то в "недостаче"?

комплектация lore grt600

Пожалуйста:
  - декоративный короб из 2 секций (телескопический 400..780мм);
  - угольные фильтры тип LC2 (комплект = 2шт.);
  - гибкий гофрорукав (700..2000мм);
  - переходник с обратным клапаном;
  - крепежный комплект к стене.

1. LORE INV 600: не будет ли перебор по мощности в 700 куб.м. для помещения 16кв.м. с высотой потолков 3м. (помещение открытое, без дверей) и насколько верно использовать при подборе формулу зависимости от объема помещения - ведь в задачу вытяжки совсем не входит выкачивать весь воздух из квартиры, а то может кончиться тем, что воздух будет забираться из соседского туалета - надо же его будет откуда-то качать при такой-то производительности ))
2. В других ваших моделях есть отзывы на сильную маркость нержавеющего корпуса
3. Возможно ли расположение вытяжки на высоте 60 см от варочной поверхности - везде попадаются рекомендации 65-75 см, но это сильно высоко для кухонных шкафов.

1. Для 16х3 мощность 700 куб.м в отводе это даже чуть меньше оптимума. Нужно учитывать, что производительность 700 выдается на максимальной скорости, и это довольно шумный режим для экстремальных способов готовки, типа китайского вока и т.д. Обычно же вытяжка должна работать на второй (крейсерской) скорости: уровень шума гораздо комфортнее, однако и производительность будет ниже. Приток воздуха в режиме отвода - требование обязательное, и лучше пусть это будет Ваша кухонная форточка (даже зимой!), а не туалет соседа / мусоропровод в подъезде и т.д. И для отвода крайне важно, чтобы вентканал был работоспособным.
2. Содержание любой полированной нержавейки в чистоте требует определенных усилий. Вот здесь (внизу страницы) почитайте наши рекомендации о средствах правильного ухода, пожалуйста.
3. Лучше так низко не навешивать, иначе могут перегреться крыльчатка турбины или сенсор на панели управления, теоретически может "полыхнуть" пылежировой налет на алюминиевых фильтр-сетках.

Возможно ли использовать вытяжку INV 500 в режиме рециркуляции, размер кухни 15 кв.м, высота потолка 2.5 м

Потолок над плитой от жирной копоти такой вариант спасает однозначно. Что же касается именно воздухоочистки, то расчет приводит к цифре 730 куб.м/час — для данной модели это баланс следующих компромиссов:
    - повышенная частота замены угольных фильтров
    - или воздержание от интенсивных методов готовки (жарка, фритюр)
    - или все-таки подключение в исправный вентканал на "отвод"
Вывод: в режиме оттока вытяжка INV500 на Вашей кухне справится всегда. В случае рециркуляции при параметрах кухни 15х2,5 данная модель была бы более эффективна.

Есть желание поставить в вытяжку Gravita светодиодные лампы подсветки (лампы с цоколем G4 в продаже есть, естественно, буду ставить через диодный мост). Вопрос - какой блок питания стоит в этой вытяжке - трансформаторный или импульсный? Дело в том что с импульсным блоком питания диоды светиться не будут. Спасибо.

Инициатива настолько необычна, что мы готовы отправить Вам плату-контроллер от модели Picasso (PCS600/900) на безвозмездной основе, если Вы потом поделитесь с нами и с широкой общественностью результатами своего эксперимента.
На плате Пикассо уже стоит выпрямитель, т.к. там подсветка изначально светодиодная. Мотор турбины, который управляется с высоковольтной части платы, также должен крутиться, независимо от ее типа.
Ваш текущий блок на лампы — трансформаторный, а гарантийный срок Вашей вытяжки, судя по смелому начинанию, уже истек (все изменения в конструкции — под Вашу ответственность).

Подскажите какие лампы нужны для вытяжки INV 500?

Для начала, рекомендуем Вам обратиться вот сюда. Если там не смогут оказать помощь в Вашей ситуации, то светильник галогеновый (IN6-12, IN5-12) можно заказать у нас. Стоимость одного светильника 400руб., двух - 500руб. (в стоимость уже включены услуги Почты России).

Доброго времени суток! Моя вытяжка модель Innova проработала, практически, без проблем около пяти лет. Но сегодня она начала сама собой включаться. В чем может быть проблема? Доступа к тому месту, где она подключена к электричеству у меня нет. Пришлось отключить предохранитель на полкухни :(

По Вашей проблеме под подозрением блок микропереключателей и/или низковольтная плата-контроллер. Скорейшее решение проблемы - здесь.

Из какого материала выполнены рабочие колеса или крыльчатка вентилятора вытяжки. Срок безотказной работы вентиляторов?

У моделей PCS600/900 - легкосплавная металлическая крыльчатка, у прочих моделей крыльчатки выполнены из пластика. Срок наработки на отказ во многом зависит от поведения конечного потребителя. Если проблемы с крыльчаткой возникают в течение 2 лет с момента покупки вытяжки, то они решаются за наш счет уполномоченной в Вашем регионе организацией.

Хотелось бы уточник диаметр воздухоотвода и высоту вытяжки Lore DNLT 600 / LORE Dionis Lite

120_внутр./122_внешн. диаметр.
Высота корпуса 200мм.
Короб над корпусом: произвольно от 400 до 780мм.
Ответы на Ваши вопросы — в открытом доступе.

Уже более 5 лет успешно эксплуатирую вытяжку NRO 900 (Nero) (приобреталась в г. Энгельсе). Но недавно появилась проблема, не горит подсветка (лампочки). Я так понимаю, что вышла из строя низковольтная плата. Подскажите: где можно её приобрести. Заранее спасибо.

Стоимость необходимых запчастей отправлена Вам на эл.почту. Если ремонт собственными силами вызовет затруднения, то обратитесь, пожалуйста, в авторизованный в Саратове СЦ по телефону (8452) 987-333.

Я бы хотеда узнать цену вытяжки HRM 600/500 (Hermes)

HRM 500 и HRM 600 — это две разные модели, актуальные цены на них можно узнать в розничных сетях, например, здесь.

У вас очень хороший, позитивный сайт, который помогает ответить на многие вопросы по кухонным вытяжкам !
Молодцы!

Спасибо на добром слове. Приложим все усилия, чтобы стать еще более полезными :)

Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность всем, кто принял участие в решении моей проблемы. То ли по халатности, то ли по недосмотру, я приобрела вытяжку неполной комплектации. Приготовилась к тяжбам и бюрократическим отпискам! НО! Впервые за мою жизнь проблема решилась не просто быстро, а очень быстро. Практически за один день! Несмотря на то, что все участники решения проблемы находятся в разных городах!Низкий поклон всем!Ваша организация вернула мне веру в справедливость!

Спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Честно говоря, нам это почти ничего не стоило, но мы разделяем Вашу радость и гордимся за свою причастность к Вашему нынешнему эмоциональному состоянию :)
Желаем Вам успешной эксплуатации, если что - обращайтесь!..

Здравствуйте! купила вытяжу с декоративным кожухом высотой 400 мм., для того чтобы скрыть гофру не хватает еще 300 мм. Где можно в Самаре приобрести другой кожух высотой 740 мм. Продавец сказал, что в комплектации кожух не телескопический и повесить нужно выш Но это будет высота 2м!Нелепость! вытяжка TAURUS 600

Для начала, давайте попытаемся решить Вашу проблему бесплатно. Пжста, отсканируйте нам кассовый и товарный чеки так, чтобы было видно наименование товара, бренд+модель, название торгующей организации, дату продажи и ФИО продавца.
И рекомендуем почитать вот здесь: вдруг Вам еще чего "не доложили"... Комплектация модели Taurus - тут (и на коробке от Вашей вытяжки).

Собираюсь купить Гравиту 600. Есть два варианта. Купить в том магазине,что указан у вас, или в интернет-магазине. Внимание вопрос: Возможно ли гарантийное обслуживание в указанном здесь СЦ, если я куплю продукт в интернет магазине? Заранее благодарю за ответ.

Принципиальной разницы нет: "сервисникам" важна отметка торгующей организации о дате продажи.

Здравсвуйте. Хотела бы узнать подойдет ли нам LORE (Innova)INV 500: площадь кухни 15кв.м., высота потолков 2,6 м, ширина для встраивания 50см., естественная вентиляция не работает ( бывает часто обратная тяга), поэтому работа вытяжки планируется в режиме циркуляции?

Cчитаем:
    Минимальный "санитарно-допустимый" воздухообмен: 15х2,6х10=390куб.м/ч
    Оптимум во время приготовления пищи: 390х1,3=500куб.м/ч
    Максимум (для суровых видов готовки): 390х1,5=600куб.м/ч
Вердикт: хватит и останется. В случае подключения к вентканалу советуем ко всем 3 значениям добавить по 30%.
И мы рекомендовали бы Вам все-таки подключиться к вентиляции. Иннова - вытяжка мощная, обратную тягу (с крыши или от соседей) вполне способна "перетянуть" в Вашу пользу. Так Вы сэкономите на угольных фильтрах и улучшите общее качество воздухоочистки на Вашей кухне.

Нужна крыльчатка для вытяжки LORE, модель двигателя 90R, диаметр 153, ширина 140

Условия отправки уже у Вас в почте.

Добрый день! Подскажите можно ли заменить стекло вытяжки Innova 600 от модели 500. Похожий вопрос вам задавали. Прочитав ваш ответ (К сожалению, не подойдет — у Вашей вытяжки вырез в стекле скругленный, а у вытяжки шириной 60см он квадратный.) и посмотрев стекло, увидел что вырез в стекле скругленный.

Увы, ничего не выйдет: вырез под короб вытяжки на 60см имеет лишь небольшие радиусы перехода между перпендикулярами, а у вытяжки на 50см — реальный "круг", вписанный в параллельные стенки. Короба совсем разные, вырезы в стекле — тоже.

помошь в подборе угольного фильтра Hermes

Вот фильтр к Вашей модели.

При включенной вытяжке и закрытой двери на кухне приподнимается линолеум "вздувается" в середине (он пока не прикреплён плинтусом). Стоит открыть дверь в кухню - всё становится как прежде.

Все похоже на частный дом, перекрытия пола деревянные, под полом "продухи", сообщающиеся с улицей? При закрытой двери на кухне создается разрежение, при этом давление под полом выше, чем над ним.
Для нормальной работы вытяжки в режиме оттока необходимо обеспечить приток воздуха извне в помещение кухни. Например, открыть форточку на кухне. О принципах работы вытяжек можно почитать здесь.

Добрый день! Купили вытяжку innova 500, у нее с самого начала не работают лампы,в магазине не проверяли,просто заполнили талон, написали,что нет поломок и теперь к ним обращаться бесполезно. Подскажите,пожалуйста в чем может быть причина и как можно самостоятельно это исправить?

Проблема может быть как в самих светильниках, так и в низковольтной плате. Если вытяжка куплена недавно, то она на гарантии. В этом случае, Вам было бы гораздо проще обратиться в ближайший сервисный центр из данного списка.

Здравствуйте. Мне нужен новый жироулавливающий фильтр и лампа освещения в вытяжку HANSA.Вы сможете мне помочь?

К сожалению, не сможем: мы же не HANSA?..
Покупайте LORE = будем помогать :)

LORE INNOVA ГДЕ ЗАКАЗАТЬ ЭЛЕКТРОПЛАТУ

Плата Вам отправлена Почтой РФ.

Не могли бы Вы сообщить монтажные размеры Вытяжки HRM 600(Hermes). Интересуют размеры ящика, в который она встраивается. В инструкции указаны только расположения отверстий, но этого явно не достаточно для изготовления ящика под неё.

Пожалуйста, просмотрите в окне браузера вниз до конца данный документ :)

Магазин, где я приобрела вытяжку laFesta ,дает гарантию 1г, а на сайте-2г., где на сайте надо зарегистрировать сер.номер,чтобы продлить гарантию до 2х лет?

:) Предлагаем на сайте зарегистрировать магазин, который грубо нарушает ст. 19 ЗоЗПП, например. Да еще вешает покупателям на уши лапшу.

Я приобрела сегодня вытяжку Gravita600. Дизайн вытяжки прекрасен. Но у меня вопрос - а почему дисплей не светится постоянно. Время выбрано, но оно светится буквально несколько секунд и отключается. При повторном нажатии на параметр лампочка, дисплей снова загорается и тут же отключается. Должен ли дисплей с установленным временем светиться постоянно или его нужно для просмотра времени подключать. Это очень неудобно, особенно в ночное время, чтобы найти кнопочку с часами.Подскажите пожалуйста, т.к. продавцы не могут дать ответ.

Подсветка дисплея устроена таким образом, чтобы отключаться через некоторое время после контакта с пользователем. Соображения следующие:
    1. энергосбережение
    2. продление ресурса низковольтных компонентов
Спасибо за лестный отзыв о дизайне вытяжки: надеемся, что прочие эксплуатационные качества Вас также не разочаруют. Ведь все-таки это кухонная вытяжка, а не прикроватные часики :)

Доброго времени суток! У нас вытяжка установлена 2 месяца назад, спустя неделю после установки перегорела одна лампочка, еще через 1,5 месяца вытяжка перестала реагировать на нажатия любых кнопок, питание проверяли, розетки рабочие, может ли быть это связано с перегоранием второй лампочки? как их заменить, в инструкции не прописано, есть ли они в свободной продаже? Модель вытяжки innova

Плохая новость: у вас методично выгорела низковольтная плата-контроллер. Потому что в бытовой сети гуляют высокочастотные гармоники + по самой кухне статические разряды на корпус = мы не зря настоятельно рекомендуем использовать заземленные розетки.
Хорошая новость: ваш случай все-таки можно выдать за гарантийный (по крайней мере, мы не будем возражать против ремонта за наш счет). Пожалуйста, обратитесь в авторизованный по Екатеринбургу сервисный центр: Солитон-Мастер, ул. Бебеля, 17-115 (1-ый этаж, вход со двора), тел. (343) 269-84-86, 245-78-58.

Здравствуйте! Решила снова обратиться к вам за помощью, мне нужен жировой алюминиевый фильтр-сетка на вытяжку INNOVA 60 INOX и если можно, то 2 шт. (первый-на замену,а второй в запас) Мой адрес: <...> Оплату гарантирую.

Сделаем.

Подскажите пожалуйста как правильно установить угольный фильтр в вытяжку NERO 900. Там всего 2 крепления, фильтр постоянно вываливается, что мы делаем не так? в магазине ничего толком не объяснили.

Фильтр должен быть обращен своим алюминиевым основанием вверх, т.е. внутрь вытяжки, а матерчатым черным основанием – наружу/вниз. У фильтра 1 угол скошенный. Этот угол направляем туда, где виден кабель черного цвета. Поместив фильтр на свое место, фиксируем двумя поворотными креплениями.

Спасибо за помошь в поиске магазина, сегодня заказал вытяжку LaFESTA 600. на сколько я понимаю, переодически необходимо будет менять угольный фильтр в ней. Подскажите где их можно найти поближе к Дзержинску (Нижегородская область).

Всегда пожалуйста. В Вашем случае фильтры проще оплатить по б/наличному расчету и получить их от нас почтой. Обращайтесь в любое время эксплуатации Вашей вытяжки.

Вытяжка иннова-50: Снимается стекло? Если снимается, то какая ширина без стекла. Надеюсь на ответ. Спасибо. Елена.

Стекло снимается (пара винтов). Оставшаяся ширина 40см. Сверху без стекла образуется "корыто". Работать будет, о вкусах не спорят.

Добрый день: установили вытяки ИННОВА иора 500, а нужно было 600: можно ли заменить размер стекла - от вытяжки на 600 - подойдет ли оно к 500?

К сожалению, не подойдет — у Вашей вытяжки вырез в стекле скругленный, а у вытяжки шириной 60см он квадратный. Попробуйте обменять вытяжку там, где она была куплена.

почему такая низкая производительность (240куб. м./ч) на первой скорости у вытяжки "Innova"? выходит для площади 13 кв.м. она должна работать в основном на второй скорости либо на третьей?

Именно для снижения уровня шума / имели место рекламации потребителей на "громкие децибеллы" на первой скорости.
На шестиметровых кухнях люди тоже хотят иметь красивую технику. Считайте, что первая скорость для них.
Вторая скорость оптимальна и достаточна при площади 13кв.м. Третью использовать в случае тяжелого задымления.
Если варите манную кашку, хватит и первой :)

Добрый день! Подскажите вытяжка "Innova 60" к какой площади кухни подходит?

При высоте потолка 2,6 м комфорт при площади от 6 до 18 кв.м. Сверяемся здесь.

Здравствуйте! Вопрос по вытяжке Hansa OTS 625 WH, без сопротивления работает нормально на всех скоростях. При сопротивлении (например, если вставить колено в воздуховод) дребезжит и, кажется, с левого мотора снизу слегка поддувает, будто в ритму с дребезжанием... Если сталкивались с подобным, буду крайне благодарен за совет!

Не сталкивались. Если есть обратный клапан, проверьте, свободны ли его створки. Чем меньше на пути воздуха возникает "колен", тем лучше для Вашей вытяжки и тем комфортнее ее владельцам.

Купили вытяжку dionis lite 600 wh. Как только включаем газ, мгновенно нагревается внешняя решетка, причем до температуры утюга,дотронуться рукой невозможно.Причем без разницы включена вытяжка или нет .Как только отключаешь газ. также мгновенно охлаждается.Нормально ли это? Просто от этой решетки такой жар.как будто работает калорифер.

Проверьте, выдержана ли высота навешивания вытяжки над газовой поверхностью. Открытый огонь должен располагаться на удалении не менее 65см от нижнего края вытяжки!

Добрый день! У меня вытяжка LORE innova, и я столкнулась с такой проблемой - перегорела лампочка и я ума не приложу, как её поменять, боюсь что-нибудь сломать. Помогите, пожалуйста!

Если погасла одна из лампочек, то проблема именно в ней или в клеммном разъеме, подающем питание на эту лампочку. В таких случаях мы советуем менять весь светильник (плафон + лампочка + шлейф). Как правило, снимать вытяжку со стены при этом нет необходимости, достаточно отключить ее из розетки 220V. Порядок действий на обесточенной вытяжке следующий: отсоединяем шлейф проблемного светильника от клеммного разъема, изнутри сжимаем одновременно обе пластинчатые пружины плафона и выталкиваем его из корпуса вытяжки наружу. Новый светильник устанавливается в обратном порядке действий. Приобрести светильник можно в ближайшем сервисном центре или у нас (доставка почтой РФ).
Если у Вас не горят сразу обе лампочки, то проблема в низковольтной плате (контроллер). В этом случае плата контроллера под замену / решается через авторизованный сервисный центр.

добрый день. я обращался в начале недели по-поводу вытяжки Пикассо. мне поменяли вчера вытяжку в магазине. большое спасибо за консультацию и поддержку. в магазине был один витринный экземпляр, он нас устроил. всего Вам хорошего.

Уважаемый Вадим, благодарим Вас за добрые слова в наш адрес :)

Здравствуйте. Мы купили вытяжку Вашей модели LORE и у нас очень сильно (при выключенной вытяжке) через нее выходит вентиляционный холодный воздух.Что так и должно быть?Или просто в комплекте чего-то не было?

Проверьте, пожалуйста, наличие и исправность обратного клапана: при выключенном моторе вытяжки его шторки должны быть закрыты, что исключает обратную тягу.

Какой диаметр выходного отверстия у вытяжки LaFesta 50? Как можно присоединить к нему 125 мм пластиковый воздуховод? Какой у этой вытяжки уровень шума на 1, 2 и 3 скоростях?

Порядка 120мм.
На герметик, например.
35 децибелл на 3-ей скорости, на остальных не документировано.

г.Орск Оренбургской области, после полутора лет эксплуатации вытяжки Innova 50 без видимых причин разлетелось маленькими кусочками стекло зонта вытяжки(есть фото). Где можно приобрести стекло?

После Рождества свяжемся, поможем вариантами.

Поздравляю компанию LORE,весь его коллектив с наступающим новым 2013 годом!
Пусть же все, о чем мечтаете,
То, что будет столь желанным,
В этот год к вам придет...
Да, еще вам желаю,
Даже то, чего не ждете...
Лишь бы добрым и приятным
Для вас был этот год.

Желаю вам дальнейшего развития и удачи! Алексей г.Тутаев, Ярославская обл.

Спасибо, очень приятно! С Вашей Инновой все ОК? :)

добрый день. Если я буду использовать угольный фильтр (режим циркуляции), то нужно ли устанавливать клапан в выпускное отверстие или можно это отверстие закрыть ???

Все зависит от модели. Если это LaFESTA, то выпускное отверстие можно закрыть прилагающейся заглушкой (при этом переставив ползунок внутри вытяжки в режим "рецикл"). На всех остальных моделях отверстие закрывать не стоит по понятным причинам :)

Добрый день. Приобрел через интернет магазин вытяжку Xperience Gravita 600. После установки кухни специалистами Lorenа, обнаружил что не работает Low (I-скорость). На дисплее показывается значок крутящегося вентилятора, но при этом двигатель не работает. Остальные две скорости исправны. Что мне делать? Ваших сервисных центров, по близости нет. Живу я в г. Нижневартовске, Ханты-Мансийский АО, Тюменская область.

СЦ в Нефтеюганске: (3463) 23-43-81, 26-66-06.

Подскажите, у меня вытяжка LORE Taurus 60 inox. В комплекте с вытяжкой шел комплект угольных фильтров (круглых). Пришла пора менять фильтры. А найти в своем городе и вообще по России такие не могу. В наличии нужных фильтров у них нет. Но говорят, что могут подойти угольные фильтры ПРЯМОУГОЛЬНОЙ формы. Стоимость 290р/шт. В итоге вопрос: Подойдут ли на мою модель вытяжки эти угольные фильтры и как изменятся характеристики очистки воздуха?? Спасибо.

К Вашей вытяжке подойдут только такие фильтры. У НОРДа они должны быть.

Подскажите пожалуйста, как расположены светильники (у стены или рядом с кнопками) и сколько их? Модель Dionis LITE 600. Спасибо.

Освещение расположено "у стены". Количество ламп, их тип и мощность соответствуют описанию модели Dionis LITE на нашем сайте.

Купил вытяжку LORE гравита 900 нехватило кужуха где можно купить в городе Ижевске или что можите подсказать

Можем отправить короба напрямую, счет на оплату с учетом доставки уже у Вас.

здравствуйте,в вытяжке Innova перестали гореть лампочки освещения,замена на новые не решила проблему.При нажатии на кнопку огонек над кнопкой загорается,а лампочки нет.В чем может быть проблема,можно ли ее решить дома не прибегая к помощи сервисного центра?

Скорее всего, с низковольтной платы-контроллера на лампы не приходит напряжение 12 вольт. Решение: всю плату под замену. Пайки там нет, все на игольчатых разъемах. В принципе, справитесь сами, если сможете извлечь существующую плату, а гарантийный срок уже истек. Новая плата и ее пересылка будут стоить определенных денег. Если Ваша вытяжка все еще на гарантии, лучше обратиться в сервис: в этом случае выезд мастера, ремонт и запчасти — за наш счет.

Купил вытяжку LORE-Пикассо, пол года назад, установил вытяжку только сейчас, устанавливал вытяжку специалист из магазина ИКЕЯ-Химки и при включении она как-то шумно работать стала (смотрел такую же вытяжку в магазине, так она гораждо тише работает), звук режущего воздуха, выстреливающий. Судя по Вашим ответам приведённым на сайте, это расбалансирована клетчатка (сам протягивал все соединения, гофра на герметике и хомутах....проверял работу вытяжки в снятом состоянии, всё равно шумно работает), подскажите куда можно обратиться для замены клетчатки, или всей турбины или ремонта, проживаю в г. Солнечногорск, Московской области.

Крыльчатка на Picasso металлическая (не пластик) — разбалансировать ее крайне сложно, тем более, на совершенно новой вытяжке. Вероятно, "выстреливающий звук" — это штатный звук мощной турбины: наши 1000куб.м/час соответствуют заявленным. Также причиной шумности могут быть перегибы гофры под острыми углами (равно как само количество таких перегибов: 3 и более "заворотов" уже стоит избегать).
Разумеется, можно заменить и крыльчатку, и всю турбину. Но мы рекомендуем Вам для начала обратиться в авторизованный сервисный центр по телефону (499) 3430165. Если проблема действительно существует, то по гарантии выезд + запчасти + работа для Вас будут совершенно бесплатны. А если на свой страх и риск — уже одна стоимость турбины, с учетом доставки, обойдется недешево. Причем велика вероятность, что Вы пытаетесь отремонтировать исправную вытяжку :)

В магазине нам предлогали жировые фильтр белый в пакетике- это зачем? У нас модель Инова 60 х

Магазинам крайне выгодно торговать "акриловыми тряпочками", ну а клиент потом раздумывает, куда же их "приклеить" :)
В Вашей вытяжке жировым фильтром является кассета из многослойного перфорированного алюминия (идет в комплекте), и другие "жировые фильтры" Вам ни к чему. Более того: они даже вредны!

Моей вытяжке LORE Innova 4 года.Как почистить фильтр или его только менять .Если менять то где можно его приобрести?

Солидный срок :)
Если Вы имеете в виду жировой алюминиевый фильтр-сетку, то с задачей справится только посудомоечная машина, причем, возможно, не с первого раза. На предмет приобретения фильтра обращайтесь в ближайший к Вам СЦ, а если не помогут - к нам. Только контакты свои оставляйте в следующий раз.

День добрый. Остановили свой выбор на вытяжке работающей в режиме оттока. В связи с особеностью планировки кухни (мебели)подскажите какая возможна максимальная длина гофрорукова соединяющего вытяжку и вентиляционную шахту в квартире. От чего зависит от мощности вытяжки или определено нормами. Спасибо

Основное правило — как можно меньше перегибов гофрорукава, особенно под прямыми или острыми углами. Длинная гофра со множеством перегибов это лишний шум и потери мощности соответственно.
Идеальная ситуация: вентиляционное отверстие непосредственно над вытяжкой, гофра длиной до 1 метра, 1-2 плавных перегиба.
И обратная ситуация: каждый третий перегиб будет "отъедать" до четверти полезной мощности Вашей вытяжки. Прочие моменты — тут.

Здравствуйте!что должно произойти при включении вытяжки в сеть,если её ещё не установили? у нас не включилось ничего,слайдеры перемещали оба,что не так?

Продавцами не проведена предпродажная подготовка / товар не проверен в магазине. Если прошло более 14 дней с момента покупки, то с проблемой в ближайший СЦ.

Здравствуйте! Купил вытяжку LORE INNOVA При установке выяснилось, что отсутствует переходник на гибкую гофротрубу от самой вытяжки. Магазин , где приобреталась вытяжка закрылся. Где можно приобрести переходник и как это сделать. Обращался в сервис г.Москвы по телефону, объяснил проблему, но никто не перезвонил и больше не отвечает телефон сервиса.

Давайте решим Вашу проблему путем бесплатной отправки Вам переходника: так всем будет проще :)

Добрый день! Вытяжка Hermes после года 2 лет эксплуатации стала вибрировать на 2-3 скорости. Что это может быть и как исправить?

Возможно, ослабло крепление крыльчаток на валах моторов, это ведет к разбалансированной работе / передается на корпус. Также имеет смысл проверить состояние оснований, к которым крепятся моторы. Их конструкция не любит длительную вибрацию (+ нагрев от варочной поверхности).
Более подробно разобраться помогут в ближайшем авторизованном сервисе LORE: чем раньше будет возможность провести диагностику и ремонт вытяжки, тем меньше будет его стоимость.

Здравствуйте, у меня у вытяжки LORE INNOVA 60 INOX разбилось стекло купольное, возможно его где нибудь преобрести, если да то где и за сколько? Большое спасибо.

Информация по стоимости стекла + варианты доставки отправлены на указанный Вами e-mail.

Здравствуйте! Купили вытяжку LORE Gravita 600 в г. Самара в магазине "Техника для кухни". При включении вытяжки 1 скорости резко появляется сильный шум как на 3 скорости, примерно 3-5 сек, а потом тихий нормальный. Все время вздрагиваешь при включении. Что за дела?

Конструкционная особенность данного типа вытяжек: скорость понижается/повышается до выбранной программно, после того как мотор стартует (всегда) "ориентировочно на второй" скорости. Дополнительный шум может возникать в сечении шторок обратного клапана: для того, чтобы подняться, им как раз требуется до 3 секунд, пока мотор выводит вытяжку "на марш".

Купила вытяжку LORE DIONIS 600. Половинка обратного клапана оказалась сломанной-сразу упала. Продавец сказала, что обратный клапан можно совсем убрать,в нём нет особой необходимости. Так ли это?

Необходимость есть, продавца к ответу. В т.ч. — за симуляцию предпродажной подготовки.

Здравствуйте! Это правда , что вытяжки LORE Taurus 600 не комплектуются угольными фильтрами и что их нужно приобретать отдельно, или продавцы лукавят. И ещё на картинках не очень понятно сам короб у вытяжки квадратный или круглый? Заранее спасибо. С уважением. Елена!

Это НЕправда. Вытяжки LORE Taurus-600 комплектуются угольными фильтрами, гофрорукавом и двумя декоративными коробами. Покупая вытяжку, Вы автоматически приобретете все остальное.
Либо продавец-консультант плохо знает матчасть, либо хочет, чтобы Вы оплатили (в его личный карман) и так уже оплаченные фильтры.
Короб у данной вытяжки квадратного сечения.

Здравствуйте Вытяжка innova перестала включаться, не реагирует ни на какие кнопки. А так же не включается освещение на ней. Розетка, к которой подключается вытяжка, рабочая. Подскажите в чем может быть проблема и можно-ли ее решить не обращаясь в сервисный центр?

По симптомам, необходимо заменить плату контроллера с понижающим трансформатором. Однозначно в авторизованном сервисном центре LORE.

Здравствуйте!Я недавно сделала уборку, потом я вытерла вытяжку с COMETом (жидкой) и после этого вытяжка стала гораздо хуже. Теперь как мне восстановить? Чтобы она как раньше сверкало.?

За коммерческим названием комплекса "хлоринол", входящим в состав Comet, может прятаться гипохлорит калия (реже - других металлов щелочной группы), ведущий себя как агрессивный окислитель по отношению к любым поверхностям. Если в составе средства или на "губке" имелись абразивные включения, то нержавеющая поверхность могла потерять внешний вид безвозвратно, ввиду образования оксидной пленки в комплексе с микроцарапинами на поверхности. Попробуйте бытовые полироли-очистители типа Silver Chrome от Turtle Wax: применять согласно инструкции, повторить обработку 2-3 раза. Несмотря на все приложенное трудолюбие, результат не гарантирован.

Почему одновременно дотрагиваясь до включенной в сеть газовой плиты и вытяжки, от последней бьет током?

Потому что корпус Вашей вытяжки (как и многой другой бытовой техники) выполнен из токопроводящего материала, поэтому "масса" большинства моделей вытяжек LORE напрямую замкнута на "землю" электровилки.* При включении в сеть используйте, пожалуйста, современную (причем реально заземленную) розетку, т.к. в случае аварийной ситуации корпус может превратиться во вполне себе "фазу" со всеми вытекающими последствиями. Вся информация - в соответствующем разделе инструкции. Рекомендуем заземлить и газовую плиту, при этом потенциалы обоих приборов выровняются.
_________
* У моделей Hermes и LaFESTA непосредственно корпус заземляется по отделной жиле.

куда можно обратиться для ремонта по истечении гарантийного срока?

В обычный сервисный центр, только уже на платной основе. Или в любую профильную мастерскую - с запчастями, предварительно полученными от нас.

Забыли досверлить отверстия в декоративных коробах,шурупы лишние есть,отверстия в в корпусе вытяжки есть,понятно берем напильник дотачивам самолет

Ничего досверливать в коробах не нужно. К скобе на стене притягивается только верхний короб, нижний-внутренний стоит на вытяжке, короба между собой никак не фиксируются. Если напильник выслать некуда, поищите, пжста, аналогичный развернутый ответ по теме внизу. К нам Кулибины уже заходили :)

Здравствуйте, у вытяжки LORE Иннова 50 Х есть в гофра в комплекте?

Подтверждаем наличие гофры в комплекте с вытяжкой LORE Innova.

Купил вытяжку LORE DIONIS 600. Цвет "Металлик". Пока крепил обляпал немного. Чем можно почистить, чтобы не испортить покрытие?

Рекомендуется мягкая (неабразивная) салфетка плюс средство для чистки нержавеющих поверхностей (можно найти в тех же магазинах бытовой техники). А цвета "металлик" у нас нет, у Вас, стало быть, тоже :)

Можно ли LORE Gravita 900 вешать на стену?

Да. Желательно внутри помещения.

Купили вытяжку LORE DIONIS 600 не можем понять куда и как крепить розетку. ведь шнур выходит вверх..неужели в самом коробе должна быть розетка? подскажите пожалуйста,,

На верхнем шкафчике / над верхним шкафчиком кухонного гарнитура. Крайне не рекомендуем размещение розетки над варочной поверхностью.

Комплектуется ли вытяжка LORE Picasso 60 black декоративными коробами

Тут.

Подскажите пожалуйста LORE innova 50 x; что обозначает "Х".

Нерж.сталь

Доброго времени суток.Вчера купил GRAVITA 600 ну-очень понравилась,подскажите пожалуйста справятся 700-кубиков в час с двацатью квадратами-кухни.БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ.Г.НОЯБРЬСК.

Справятся при стандартной высоте потолка.

Добрый вечер! Просьба сообщить, где можно купить угольный фильтр для кухонной вытяжки "Hansa". Спасибо!

Логичнее всего было бы искать угольный фильтр там же, где была приобретена сама вытяжка Hansa...
По чистой случайности, Ваш фильтр может оказаться идентичным с одним из представленных здесь. Если это так, то имеет смысл продолжить дальнейшее общение по теме.

Купили вытяжку LaFESTA, потом посмотрели, что есть 2 режима выхода воздуха: режим оттока и режим циркуляции. Вопрос такой: переключатель-то мы нашли, а вот как понять, какой именно режим сейчас включен непонятно, нет никаких обозначений. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Проще всего - опытным путем. Спереди, над панелью управления имеется вентиляционная решетка. Когда воздушный поток направлен через нее (обратно в кухню), это режим циркуляции.

Купил вытежку LORE INNOVA 500 в магазине Поиск г. Воронежа. дней десять поработала нормально без замечаний, нравится и жене, но потом она (вытежка) стала сама включаться на полную мощность и при этом ни одна индикация не горит. Я понажимал по кнопкам ввыбора скорости так они загараются но скорость спала только на втором режиме выбора скорости, подсветка светит без замечаний. и так происходит периодически. Что мне делать?

По Вашему описанию случай похож на сервисный, вероятно, необходима замена низковольтной платы (контроллера). Какая дата стоит на чеке продажи? Если уже прошли 14 дней + товар был в употреблении, розница вправе отказать в обмене товара на аналогичный (ЗоЗП, Ст.25). В данном случае рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр из списка.

Если при покупке Вам был выписан "фирменный" сервисный талон в Поиске, то они и примут Вашу вытяжку в ремонт. В данном случае все контакты и порядок обращения будут указаны в их собственном талоне.

Здравствуйте!Купили вытяжку LORE Dionis 500 в Корпорации центр,там нам продали из под полы угольные фильтры,продавцы сказали,что в комплект не входит угольный фильтр.

Благодарим за сигнал. Будем восстанавливать справедливость в Орске через "голову" Корпорации ЦЕНТР.

У нас вытяжка LORE Lafesta. Выход подсоединён к месту, где стояла вентиляционная решётка. Вытяжку планируется эксплуатировать только в режиме отведения воздуха. Можно ли убрать угольные фильтры на входе вытяжки для увеличения производительности? Если нет, то почему. Спасибо.

Можно, только проверьте "работоспособность" имеющегося вентканала.

Здравствуйте.Приобрели вытяжку Gravita 900.При установке рабочие повредили дополнительный декоративный короб.Где его можно приобрести.Покупали через Корпорацию "Центр", г.Рузаевка. говорят комплектующие отдельно не заказывают.

Проще говоря, обманывают :) Все уже Вам отправлено, оплата по факту получения в магазине (г.Рузаевка).

Приобрели вытяжку LORE INNOVA 600. При включении даже на первом режиме очень сильный посторонний шум , подозрение что это обратный клапан так шумит. мне не нравится освсем этот звук, все настроение испорчено, что можно сделать?

Если с обратного клапана удален защитный скотч, сдерживающий его "шторки", то шуметь он не будет. Может возникнуть вибрация короба (при контакте со стеклом или корпусом вытяжки). Возможно, короб взаимодействует с козырьком гарнитура. Это можно исправить виброизолирующими материалами (вибропласт, визомат, полоска акрилового коврика). Вам в помощь данная статья. Быстро поправить настроение можно обращением в ближайший сервисный центр.

добрый день! оч нравится вытяжка LORE игл (дизайн, заявленные тх и ориентировочная цена) - не могу найти информацию по бренду LORE (кто производитель, где делают. официальный сайт) и где LORE ИГЛ можно купить в ЕКБ? Можно ли привезти вытяжку в ЕКБ под заказ? Жду ответа С уважением, Маркин Евгений

Официальный сайт, судя по обращению к нам, Вы уже нашли :)
По остальным вопросам:
— бренд российский;
— производитель интересующей модели: Atlan Electronic Appliance Manufacture Co., Ltd.;
— страна происхождения: Китайская Народная Республика;
— в Екатеринбурге можно попытаться приобрести по предзаказу здесь;
— иные варианты доставки - через ТК "КИТ" / предварительная оплата по безналичному расчету.

Здравствуйте!Меня интересует вытяжка Иннова 500.У нее заявленная производительность составляет 700 куб.м в час.Эта мощность указана при свободном выходе потока воздуха?Какая максимальная производительность у этой модели согласно стандарта UNE I EN 61591?

Результаты упомянутого Вами теста (через гофрорукав диаметром 150мм) следующие:
1) без угольных фильтров: макс.11,15 куб.м/мин.
2) через угольные фильтры: макс.7,90 куб.м/мин.
[для перехода от "минут" к "часам" значения умножаем на 60] :)

Здравствуйте!Вытяжка LORE Picasso серии Xperience.Погас дисплей.Входное напряжение есть,а выходного нет.Запаха сгоревшего не было.В чем может быть неполадка.Вполне возможно был скачок электроэнергии.

Возможен отказ понижающего трансформатора / контроллера / непосредственно дисплея... С возникшей ситуацией необходимо разбираться специалистам - пожалуйста, обратитесь в ближайший к Вам СЦ.

Здравствуйте! Приобрел в интернет-магазине Сатурн Р г. Пермь вытяжку Пикасо 60, в комплекте нет декоративных коробов. должны ли быть, если нет , то где можно приобрести?

С Вашей моделью в Сатурн-Р однозначно была отгружена пара коробов (черного цвета). Специфика упаковки Picasso-600 такова, что короба поставляются в отдельной, соответствующим образом промаркированной, коробке. Пожалуйста, укажите продавцам на их недочет: короба должны быстро найтись в подсобке магазина, продавшего Вам вытяжку.

2 с половиной года пользуюсь вытяжкой LORE INNOVA 600. деформировался алюминиевый фильтр. хотел приобрести его в сервисном центре г Самары. заявку сделал в декабре 2011 г. вчера мне сообщили, что жировые фильтры к этой модели не поставляют. посоветуйте как быть.

Фильтр Вам отправлен, встречайте :)

Здравствуйте. Приобрёл вытяжку LORE Innova 600 AK, (Ставропольский кр. г.Невинномысск) при установке потребовалось дополнительное колено декоративного короба, в магазине по месту приобретения вытяжки сказали что не занимаются дополнительными поставками. Помогите. Спасибо заранее.

Колено короба поступило на склад Желдорэкспедиции в Ставрополе 27.04.12, можно забрать.

купил вытяжку LORE reattiva(600),немогу понять как крепится кожух-удлинитель вверху,и как удалить угольный фильтр?Заранее спасибо!

Верхний кожух крепится на П-образную скобу, предварительно притянутую к стене. А вот на второй вопрос здесь уже отвечали:
1. Cнимаем жировой фильтр (это алюминиевая сеточка в рамке).
2. Обнаруживаем под ней черную пластиковую коробку (это и есть угольный фильтр).
3. С одной стороны фильтр удерживается панелью из нержавейки...
4. ...удаляем саморезы (под крестообразную отвертку), снимаем панель = фильтр освобожден.
5. Вворачиваем саморезы на место, чтобы зафиксировать панель.

Gravita 600 Подскажите пожж какое освещение.

Освещение по фронту (сразу за панелью управления) = галогенки 2х20Вт / 12В.

Один нюанс-до установки на место(не подключая гофру в вентиляцию)_шум двигателя ровный,а вот при подключениии_звук с погрешностями...подскажите,пожалуйста,в чем возможные причины,спасибо...и удачи!!!

В отношении неровного шума при подсоединении к гофрорукаву. Здесь дело именно в гофре: в ее перегибах возникают местные сопротивления воздушному потоку = происходит потеря давления, энергия превращается в шум. При установке рекомендуем не перегибать гофру более 3 раз, а также избегать острых углов перегиба: лучшие углы ≥90o.

Хотел было покупать LORE Innova 60, но мне нужно знать где располагаются источники света, т.к. вариант с расположением у стены мне не подходит

Два галогеновых светильника (12В/20Вт каждый) по фронту (сразу за панелью управления). Т.е. именно Ваш вариант.

Спасибо за оперативность в решении моей проблемы по получению дополнительного короба к Dionis LORE Lite 50 см! Удачи в бизнесе!

Всегда пожалуйста, благодарим за добрые пожелания.

Здравствуйте, скажите в комплектацию вытяжки Dionis входит угольный фильтр? Приобрели данную вытяжку в магазине Корпорация центр г.Ижевск (http://www.corpcentre.ru/), угольный фильтр нам предложили приобрести за дополнительную плату, на вашем сайте указано что вытяжка укомплектована угольным фильтром. Просим разъяснить данную ситуацию.

Входит. Фильтр присвоили продавцы отдельно взятого магазина. Можно увидеть копию чека + гарантийный талон? С их помощью администрация Корпорации Центр восстановит справедливость в минимальные сроки.

Ещё раз здравствуйте.Хочется отметить оперативность и отзывчивость команды LORE.Буквально в неделю мы решили проблему с купленной вытяжкой,что должен был сделать магазин Норд,где купили,но не сделал.Всё решаемо,если за дело берётся команда LORE.Теперь я спокоен за свою вытяжку.

Именно ради такой реакции покупателей мы всегда рады стараться.

Собираемся приобрести вытяжку LORE INNOVA 600 AK. Необходимо запланировать под нее розетку. Скажите, пожалуйста, какое энергопотребление у указанной модели.

Вилка трехконтактная, тип SCHUKO PLUG (фаза/ноль/земля). Ток переменный, 220В/50Гц. Т.е. обычная бытовая электросеть. Советуем не отказываться от заземления.

Здравствуйте.Приобрели вытяжку LORE Taurus в маг.Норд г. Тюмени.Через полгода работы вентилятор стал дребезжать.Кнопкой вклвыкл можно включить без дребезжания,но уже порядком надоело.Да и у выключателя свой ресурс нажатий есть.В нашем городе нет вашего сервиса.Есть в Екатеринбурге.Магазин Норд обещал за 45 дней что-то исправить или через 45 дней обменять.Это что за сервис такой у вас,купишь и не знаешь,куда бежать с вашеё вытяжкой?

Найдем способы разобраться с этим быстрее :)

Впервые встретил сайт, действительно заинтересованный в сообщениях потребителей продукции фирмы.

ОК: будем пионерами / всегда готовы :)

День добрый! Хороших партнеров выбираете, господа - я про м-н Гефест, пр-т Строителей, Саратов. Ранее писала про покупку и замену LORE Innova. Сегодня попросила мужа зайти за подарком:) Спасибо! И Вам, и магазину! Здорово, когда есть не только хороший товар, но и правильное отношение к покупателю! Еще раз спасибо! С весенними праздниками весь коллектив LORE и всех Ваших добросовестных партнеров! Удачи и процветания!

Спасибо, и Вам всего хорошего + праздничного настроения :)

Здравствуйте!Неделю назад приобрели в магазине Корпорация Центр г.Стерлитамак Республика Башкортостан вытяжку "LORE Dionis 600 WH" нам сказали,что обязательно необходимо приобрести угольный фильтр.Должен ли он идти в комплекте,если нет нужен ли он,если мы присоединяем вытяжку к воздухоотводу?

В случае подсоединения вытяжки к вентиляции острой необходимости в угольных фильтрах нет.

Однако, интересно другое: в комплекте с Вашей вытяжкой уже идут угольные фильтры (1 комплект из 2 штук). Если в Вашей коробке их не оказалось, значит, вытяжку разукомплектовали с дальнейшей целью незатейливых злоупотреблений. Наказывать нерадивых продавцов будем? Есть масса вариантов - от написания Вами заявления на имя администрации данного магазина до нашей реакции "сверху вниз" через центральный офис данной сети. В втором случае, нам будет необходим скан (или качественное фото) гарантийного талона с отметкой магазина.

Приобрёл в г. Саратове вытяжку Dionis LORE 50см Lite, в которой отсутствует обратный клапан. Должна ли эта вытяжка комплектоваться обратным клапаном?

В моделях DNLT (LITE) обратный клапан находится непосредственно в вытяжке, а не в переходнике.

Здравствуйте, собираюсь приобрести (уже сделал заказ) вытяжку LORE Picasso 90, но как оказалось в комплект не входят угольные фильтры, у продавца в продаже их тоже нет (продавец - интерент магазин Е96 г. Екатеринбург). Прозвонил сервисные службы по Екатеринбургу - фильтров нет. Помогите приобрести фильтры, заранее СПАСИБО.

Продавцы интернет-магазинов работают с описанием товара, не видя его "живьем" годами. В описаниях (тысячи их!) бывают неточности, о которых продавцы не могут догадываться. Не беспокойтесь, Ваши фильтры обязательно обнаружатся на доставке.

Поздравляю мужскую часть команды LORE с прошедшим праздником! Желаю успехов в работе и удачи Вам и Вашим близким!

Спасибо :)

Сегодня приобрёли вытяжку LORE Innova600. Дизайн, цена и февральская скидка сыграли свою роль. Супер! В коробке был подарочек от компании (фирменный пакет и вроде бы салфетка, не распаковывала:)). Казалось, мелочь, а приятно. Спасибо. Но... с размерчиком мы ошиблись. И опять же приятно, что без проблем и проволочек нам все поменяли на аналогичную модель, размер 500. Хороший сервис. Хороший магазин (Гефест, пр-т Строителей, Саратов, Ленинский р-н). Хорошие продавцы-консультанты. Вот только жалко, подарка не оказалось:(( :))

Уважаемая Татьяна, при возможности загляните еще раз в тот же самый магазин ;)

Благодарим за подарок (Фильтр к ТОНДЕ) и оперативность. АЛЕКСАНДРОВИЧ

На здоровье.

Здравствуйте,приобрели вытежку "LORE Dionis 500 WH" магазине розничной торговли. Вопрос: должны ли быть в комплекте угольные фильтры? Продавец утверждает, что в данной модели их нет.

Продавец или потерял угольные фильтры в подсобке магазина, или возжелал продать Вам [уже оплаченные] фильтры за отдельные деньги. Предлагаем обрадовать его соответствующим заявлением на имя администрации розничной сети. Сразу все найдется.

Здравствуйте! Сколько стоит фильтр на LORE Дионис 50Х? Где его можно купить?

Угольные фильтры можно приобрести в той же сети, где была приобретена Ваша вытяжка.
Если с этим возникнут проблемы, есть возможность получить по почте:
— стоимость 1 комплекта 600руб. с учетом доставки по РФ;
— стоимость 2 комплектов 900руб. с учетом доставки по РФ.

LORE innova 500. Перегорела лампочка.Обычное дело. Я не первый. Многим желающим Вы уже посоветовали как это сделать. Пожалуйста, помогите мне тоже.

Замена патрона не вызывает затруднений и занимает не более 5 минут. Можем выслать патрон в сборе (с лампой и шлейфом) почтой:
— стоимость 1 шт. 500руб. с учетом доставки по РФ;
— стоимость 2 шт. 800руб. с учетом доставки по РФ.

Здравствуйте!Хочу приобрести вытяжку,но теряюсь с выбором модели.Дело в том,что от плиты до вентиляционной трубы расстояние 3 метра.Газовая плита 50х50 см. Площадь кухни 10 кв.м, высота 2,4 м.Какую мощность вытяжки выбрать?Влияет ли на мощность вытяжки такое большое расстояние до вент трубы?Спасибо.

Ширина вытяжки - не уже варочной поверхности плиты, в идеале даже чуть шире. В Вашем случае вытяжка шириной 50см приемлема, но предпочтительнее 60см.
Расстояние от вытяжки до вентканала не столь критично. Важнее уровень тяги: если канал засорен, то способность "вытягивать" под вопросом, и даже мощная вытяжка будет малоэффективна. Кроме того, на эффективность влияет количество перегибов гофрорукава, идущего от вытяжки к вентканалу: 1-2 перегиба под прямым углом это норма, большее количество "поворотов" снижает эффект за счет потери давления. Т.е. энергия мотора вытяжки работает не столько на отведение воздуха, сколько на преодоление сопротивления в перегибах и поворотах. Также при монтаже следует избегать перегибов гофры под острым углом.
При стандартном потолке и площади 10кв.м расчет дает 350-400куб.м/час: вытяжка меньшей мощности будет неэффективна.
В комплекте с небольшими напольными плитами хорошо смотрятся классические купольные вытяжки: если плита белого цвета, то и вытяжка белая. Если плита темного оттенка или "нержавейка", то вытяжка нерж. Исходя из вышеперечисленных параметров, можно остановиться, например, на этой модели.

Здравствуйте! Большое спасибо за внимательное отношение к покупателям! Успехов Вам и с наступившим Новым годом весь Ваш коллектив.

:)

Здравствуйте! Хочу приобрести вытяжку Gravita 600. Мне требуется дополнительный комплект декоративных коробов. В магазине мне сказали, что поставкой дополнительных комплектов коробов они не занимаются. Где я могу приобрести данный комплект, проживая

Такие короба есть в наличии. Вся информация Вам отправлена, включая стоимость с доставкой ТК "Кит" до Челябинска.

Здравствуйте! Ищу вытяжку, планирую использовать вытяжку в режиме циркуляции (далеко от плиты вент. отверстие). Остановилась на Gravita 600. В описании указано, что угольный фильтр идет в комплекте с вытяжкой, но в магазине уверили в обратном. Так ли это?

LORE Gravita-600 - модель с максимальной комплектацией,
и угольные фильтры (набор из 2шт.) туда однозначно входят.

Причины уверений клиентов в обратном, как правило, следующие:
  1) либо продавец работает в магазине недавно = сам видит вытяжку LORE едва ли не впервые;
  2) либо налицо попытка злоупотребления (продать комплектацию за дополнительную оплату).
В случае возможного разбирательства с розничной сетью мы на Вашей стороне.

Добрый день, в комплекте к вытяжке LORE TAURUS не оказалось креплений. Нахожусь в городе Челябинске. Где можно приобрести крепления?

Монтажный (настенный) комплект стандартно находится в проставке из белого полистирола, которая защищает вытяжку сбоку, когда та находится в коробке. Если в указанном месте комплекта не обнаружится, требуйте бесплатной доукомплектации Вашей вытяжки через администрацию магазина, в котором приобретен товар (вплоть до угрозы возврата). Как правило, все быстро отыскивается в подсобных помещениях магазина.

Здравствуйте! Хотел бы приобрести вытяжку LORE Innova, но меня смутила одна вещь: в одних интернет-магазинах она называется Innova 60 inox, а в других - Innova 600. Что это - разные комплектации или это одно и то же?

На усмотрение и вкус сети: 60(см)=600(мм). Inox это "нержавейка", а другой и не бывает :)

Вытяжка оказалась настолько мошной.что имею в другом ветканале обратнуютягу.Как можно уменьшить мошность вытяжки цивилизованным методом(через димер или подобным способом)?

Проверьте (цивилизованным методом) работоспособность вентиляции в перекрытиях выше уровня Ваших вентканалов. При тяге, соответствующей СНиПам, проблем быть не должно. Искусственно снижать мощность вытяжки = превращать ее в настольную лампу над варочной поверхностью. Также обращаем Ваше внимание, что подключать кухонную вытяжку, к примеру, в общий канал с газовым водонагревателем или газовым котлом категорически запрещено!

купил вытяжку в берингов LORE пикассо хотел бы узнать короб входит в комплектацию т.к.при установке обнаружил что его нет а крепения под короб есть

Ваша модель была отгружена в адрес Берингова в комплекте со следующим:
1) декоративный короб (из 2 секций) - в отдельной коробке,
2) алюминиевый фильтр жировой (установлен),
3) комплект из 2 угольных фильтров (круглые черные),
4) пластиковая гофра D120-122/L2000-2500,
5) переходник с обратным клапаном,
6) настенный крепеж,
7) инструкция.
Мы готовы это подтвердить в любой инстанции.

можно ли использовать вытяжку в режиме рециркуляции но при этом не установить угольный фильтр. При том,что нет отвода в виде трубы.Но есть только жировые фильтры. И вытяжка предусматривает угольные фильтры, но я их допустим просто не поставлю. Что будет и можно ли так делать?

В описанном Вами случае эффективность воздухоочистки резко снизится: только капли жира будут "пойманы" жировыми фильтрами, вся "газовая" фаза и копоть вернутся обратно в кухню в том же состоянии, в каком они были захвачены воздушным потоком. Подробнее здесь.

спасибо команде LORE за помощь. большое спасибо за участие в моей проблеме с вытяжкой и в помощи по её ремонту.Были сомнения, что поможете, но рад , что ошибался.

Александр, спасибо на добром слове. Очень хорошо, что крыльчатки вытяжек LORE в точности подходят к неким вытяжкам Greys ;)

Здравствуйте. Купила вытяжку LORE Дионис 60 Х в Перми по адресу Куйбышева, 37 16.07.2011. Была оформлена доставка на дом. Обстоятельства сложились так. что я не смогла сразу осмотреть содержимое коробок, а установкой занялась только 11.09.2011. В общем-то, вытяжка на месте, все хорошо, кроме мелочей: нет крюка, скобы, винтов. Позвонила в магазин, сказали, что проверили на складе - лишнего нет, отправили в сервисный центр Пермь, Лебедева, 8. Там ответили, что они занимаются ремонтом, а нужных мне мелочей у них нет, поищите на металлорынке. Простите, я женщина и не очень смыслю в этих премудростях. Но ведь нужно, чтобы все подошло. Неужели нельзя, пусть за мой счет (раз виновата и не проверила сразу), купить эти же крюк, скобу, шурупы? Вот и здесь среди сообщений видела, что в комплекте отсутствовали крепежные элементы. С уважением, Анна Югова.

Весь крепеж стандартно сложен в прозрачный пластиковый пакет и находится в одной из пенопластовых проставок-уплотнителей.

Подскажите пожалуйста,что входит в комплектацию вытяжки LORE Taurus 600? дело в том,что я купила вытяжку этой фирмы и в коробке отсутствовали короб, гофра и фильтры. Заранее спасибо!

Вытяжка LORE Taurus 600 изначально укомплектована двумя декоративными коробами из нерж. стали, пластиковым гофрорукавом, комплектом из двух угольных фильтров. В чем мы готовы дать официальную справку (в т.ч., для судебного разбирательства с продавшими Вам разукомплектованный товар). Надеемся, нерадивые работники розницы отыщут вышеперечисленное в своих подсобках, если же нет - обращайтесь за поддержкой. Также нам было бы полезно знать, где именно и когда Вам была продана вытяжка.

Здравствуйте! Посылку с запчастями наложенным платежом получила. Все дошло нормально. Огромное спасибо компании LORE и всему коллективу,что не оставляете в беде пользователей техники LORE а также спасибо за небольшой презент-очень приятно. Желаю Вам всего наилучшего и дальнейшего развития! С уважением к Вам Дудник Т.В., г.Тутаев

Пользуйтесь на здоровье, Татьяна Васильевна, спасибо и Вам за добрые слова в наш адрес :)

Искали крыльчатку на вытяжку LORE innova во всех сервисных центрах,нигде результата не было могу ли я заказать крыльчатку у вас?

Уже смогли :)

Добрый день. Меня заинтересовала Ваша продукция. Прошу сообщить, имеется ли среди Ваших товаров угловая вытяжка? Жду ответа.

Добрый день. Ответ: нет и пока не предвидится.

Здравствуйте!Прочитав сообщение с благодарностью от Алексея г.Тутаев, Ярославская обл. Я также прошу Вас помочь в приобретении запчасти для вытяжки LORE-Innova. 1.Крыльчатка-2шт. 2.Стекло для лампы-1шт. Оплату за запчасти и почтовые расходы гаратирую.

Нет проблем: все будет отправлено на полный почтовый адрес, который Вы нам, надеемся, сообщите.

Я приобрела вытяжку kaiser A601S. В комплект не входил декоративный короб. К данной вытяжке имеется короб, но мне он не нравится, я бы хотела короб другой формы - широкий, квадратный. Возможно ли к данной модели вытяжки подобрать короб от других моделей и как это сделать? Спасибо!

Пожалуйста, сообщите желаемые размеры короба и цвет (нерж., белый и т.д.): мы постараемся Вам помочь.

Здраствуйте, купили вытяжку LORE Taurus 600 в Пензе, магазин "Юст". Скажите угольные филтры и гофра должны идти в комплекте? Нам продали их за отдельную стоимость.

Проведена проверка и дальнейшее разбирательство с означенной сетью. По словам представителей сети, то, что Ваша вытяжка была разукомплектована, а часть товара была Вам продана как уже отдельный товар, явилось "самодеятельностью" МТЗ конкретного магазина. Насколько мы знаем, сеть вернула Вам сумму в размере 1200руб., и прочих претензий Вы не имеете. Благодарим Вас за активную позицию по защите своих потребительских прав.

На верхней части вытяжки LORE ЛаФеста рядом со слайдерами имеется решетка, которая перекрывается изнутри шторкой. Для чего она нужна? Можно ли эту решетку заклеить, а то часть воздуха во время работы вытяжки выходит через неё?

Шторка необходима для переключения из режима "рецикл" в режим "отвод" (и обратно). У шторки имеется рычажок, благодаря которому ей можно перекрывать упомянутую Вами решетку.

Если по какой-л. причине решетка перекрывается неплотно, то можно попытаться ее заклеить. В этом случае поток воздуха пойдет на "отвод" (в вент.шахту).

Где я могу найти крыльчатку для вытяжки LORE Taurus 600?

Проще всего заказать крыльчатку через ближайший сервисный центр.
Если по какой-л. причине не получится, то у нас.

Здравствуйте! Выражаю благодарность, а так же огромное спасибо компании LORE, за оперативно оказанную помощь в приобретении запчасти-крыльчатки к вытяжке LORE Innova!!! Приятно, что Вы идете на контакт с покупателем. Я желаю Вам удачи и дальнейшего развития! С уважением к Вам, Алексей г.Тутаев, Ярославская обл.

Спасибо и Вам за добрые слова, Алексей, пользуйтесь на здоровье, желаем Вашей вытяжке многих лет безотказной службы, и Вам - всего наилучшего :)

Мы выбираем вытяжку, но высота нам нужна в пределах 75 см, а какие нам понравились, они все 98 и выше см.Можно ли как-нибудь уменьшить эту трубу?

Высота декоративного короба регулируется произвольно в пределах от 0,5 до 1,0 максимальной длины. Например, если максимальная длина 98см, то минимальная - 50 см. Значение 75см лежит внутри указанного диапазона, и таким образом, Вам подходит.

Добрый вечер! Купил вытяжку LORE Dionis 50X в магазине корпорации центр. При покупке, когда проверяли комплектацию, в комплекте присутствовали: пластиковый гофрорукав, два колена декоративного короба и два фильтра с активированныйм углем. Установить вытежку дома сразу после покупки не представилось возможным, так как продавец сказал, что скоба, винты и дюбеля приобретаются отдельно. Скажите пожалуйста, идут ли в комплекте указанные комплектующие?

Продавец проявил традиционную для продавцов некомпетентность. Поищите скобу, дюбеля и прочее в комплекте к Вашей вытяжке. Это пластиковый пакет, прикрепленный к одной из уплотнительных проставок из полистирола. К вытяжкам LORE есть все необходимое, причем сразу: мы не поставляем на рынок полуфабрикаты из серии "купил - не жалуйся".

Здравствуйте! Меня интересует где производится сборка вытяжек, страна производитель, какие комплектующие используете при сборке?

Китайская Народная Республика. Применяются комплектующие не хуже "итальянских", "испанских", "немецких" и прочих брендов, не то чтобы очень законно вводящих российского потребителя в заблуждение относительно происхождения товара. За подробностями советуем обратиться в розницу, в т.ч. - для ознакомления с содержанием сертификатов соответствия ГОСТ Р / ТС.

Здравствуйте.купила сегодня воздухоочиститель LORE DIONIS 500 WH.Не пойму - 2 режима отвод/рециркуляция или 1 режим - отвод????в комплекте должны быть угольные фильтры??????Если выведем в вентиляционную шахту - как работает при этом рециркуляция???????

1. У Вашей вытяжки 2 возможных режима: отвод (если гофрорукав подсоединен к работоспособной вентиляционной шахте), и рециркуляция (гофра не используется, угольные фильтры подсоединены к турбине).
2. Официально подтверждаем, что должен быть комплект из 2 круглых угольных фильтров - если их не было, требуйте у торгующей организации найти и выдать их Вам бесплатно.
3. При рециркуляции вывод в шахту не задействован.

добрый вечер у меня дома вытежка вашей компании, пользуюсь уже 3 года без проблем , а вот сегодня включили ее, поработала 1 час и отключилась , и больше не включается двигатель , хотя све и переключение скоростей работает, через полчаса попорбывал включить, заработала, но теперь двигатель начал очень сильно вебрировать, подскажите что произошло , и как эту проблему устранить , заранее спасибо.

Опрделите здесь ближайший к Вам сервисный центр для замены двигателя и, возможно, крыльчатки.

Здравствуйте! Внутри вытяжки (модель LORE 3388A Innova) появился довольной сильный запах. Запах и не усиливается, но и не выветривается. Это запах исходит из угольных фильтров, они засорились? Фильтры год не менялись. Вытяжка с режимом оттока. Заранее спасибо.

Вероятно, угольные фильтры "заросли" жиром, который теперь разлагается и дает неприятный запах общепитовских задворок. Та же история бывает с жировым фильтром (наружная алюминиевая сеточка в рамке) - ее желательно промывать как можно чаще, можно оставить на 10-15мин. в хлорированном ПАВ-растворе.

Угольные фильтры необходимо заменять 3-4 раза в год. В Вашем случае (отток на улицу) их можно просто удалить.

25.06.10 мы приобрели вытяжку в корпорации Центр, 20.04.11 она вышла из строя. Мастер гарантийного ремонта обнаружил бракованный подшилник, но ремонтировать отказался мотивировав это тем, что вытяжка установлена в кухонный гарнитур и он демонтирует ее только за дополнительную плату. Объсните прав ли мастер ведь то,что вытяжка сломалвсь вина только вашей фирмы?

В том, что вытяжка сломалась, вероятно, есть и наша вина. Однако мы не стоим с дубинкой за спиной каждого сервисмена - на то у него есть свое руководство. Разумно оплатить демонтаж (получив от мастера соответствующую квитанцию об оплате "за демонтаж"), и на основании этого документа обратиться к его руководителям. В досудебном порядке сервисная организация пойдет Вам навстречу.

Добрый день! Приобрел Вытяжку FLORE очень рад!. Меня удивил ваш подарок. Мелочь а очень, очень приятно!Я желаю вам удачи! Вы имеете хороший подход к покупателю !!! Спасибо компании FLORE!!

На здоровье!

Входит ли в комплект угольный фильтр и алюминивая гофра в вытяжку Dionis Lite 600, при продаже продали без них!

Фильтр и гофра входят в комплект Dionis Lite 600, мы готовы подтвердить это в суде любой инстанции. Однако обычно достаточно заставить нерадивых продавцов покопаться в своих подсобках и принять их невнятные извинения ;)

Добрый день!Я приобрела вашу вытяжку Picasso,подскажите пожалуйста,можно ли её использовать без гофры или обязательно подсоединять к винтиляции

Можно. О плюсах и минусах - здесь.

Здравствуйте! Недавно приобрели вытяжку "Eagle"... В нашем доме установлены газовые колонки. На кухне имеется вентиляция и дымоход,в котором имеется два отверстия:отверстие для проверки и чистки дымохода и отверстие для вывода отработанных газов колонки...Как Вы считаете , можно ли гофру от эл.вытяжки установить в дымоходе ниже отверстия для отвода отработанных газов колонки, но выше отверстия для чистки дымохода? Если нельзя, то почему? Есть ли какие-нибудь нормативные документы? Инспектор из ЖКХ утверждает, что нельзя вООбще пользоваться Вашей вытяжкой в нашем доме))))

В дымоход точно не стоит: его принцип действия основан на естественной конвекции, а поток от мотора вытяжки многократно сильнее. На какие этажи при этом выдавит продукты горения от установленных в Вашем доме колонок, заранее непредсказуемо. Встреча угольной пыли от фильтров вытяжки с горячими газами из колонки создает предпосылки для мощной детонации в шахте дымохода. Не подключайте вытяжку в дымоход газовой колонки или газового котла!

При отсутствии прочих вариантов (например, через капитальную стену на улицу) попробуйте подключить вытяжку в вентиляцию. Однако при внезапном отказе основного дымохода, включенной колонке и выключенной вытяжке концентрация СО в помещении возрастет в ущерб всем нормам безопасности. Помните, что природный газ легче воздуха, поэтому в случае утечки собирается вверху помещения. У выключенной вытяжки шторки обратного клапана закрыты, что тождественно "заклеенному" отверстию вентиляции.

При работе Вашей вытяжки в вентиляцию обязательно обеспечьте приток воздуха извне: открытая форточка на кухне вполне сгодится. При отсутствии притока включенная вытяжка затянет в помещение содержимое из дымохода.

У специалистов ЖКХ должны найтись СНиПы и регламенты на эксплуатацию именно Вашего дома: пожалуйста, ознакомьтесь с ними.

Сломалась крыльчатка, у вытяжки LORE INNOVA, где можно купить? Заранее благодарен за ответ.

Для начала попробуйте через ближайший авторизованный сервисный центр. Если случай гарантийный, то крыльчатка + работа = бесплатно, если негарантийный, то крыльчатку Вам без проблем продадут, а при Вашем желании и установят.

здравствуйте. приобрела вытяжку LORE Иннова 60Х. подскажите, пожалуйста, как установить в ней угольные фильтры.

В комплекте Вашей вытяжки есть 2 черные пластиковые коробки цилиндрической формы, по окружности которых имеются "ушки". Это угольные фильтры.

Снимите алюминиевый фильтр для доступа к турбине. На торцах турбины находятся штырьки, которые необходимо совместить с ушками, плотно прижав фильтры плоской стороной к торцам. Поверните фильтры по часовой стрелке до упора. Угольные фильтры установлены. Верните алюминиевый (жировой) фильтр на место. Ваша вытяжка готова к работе на рецикл.

Кпил вытежку вашей фирмы LORE Innova. Всё работает замичательно.

На здоровье.

Здравствуйте.помогите советом.купили вытяжку до установки кухни.а когда кухню установили,оказалось,что место для вытяжки не 60см,а 50.я пошла в магазин,просила поменять на меньший размер,тем более мы вытяжку даже не распаковывали.мне отказали.что посоветуете?

Из ст.25 Закона о защите прав потребителя:
— Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
— Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
— Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Купил вытяжку в июне, сейчас появился сильный шум и вибрация. Что делать?

Вероятнее всего, это деформация крыльчатки. Как следствие - разбалансировка турбины двигателя и появление вибрации. В дальнейшем крыльчатку может заклинить, поэтому необходимо обращение в сервис. О возможных причинах Вашей проблемы можно почитать здесь.

Здравствуйте. Проживаю я в г. Балаково Саратовской области в 2008г. Купил вытяжку LORE Innova, а 2009г. в вентиляцию попала птичка и повредила крыльчатку. Подскажите пожалуйста, где можно приобрести крыльчатку, так как в нашем городе и в областном городе сервиса по ремонту ваших вытяжек нет, а мне и моей жене она так нравится.

Сервис: Саратов, ул. Шелковичная д. 84/86. Тел. (8452) 52-41-75.
Птичку ведь жалко не менее вытяжки? ;)

Интересует вытяжка Innova. Не указано есть ли у нее режим циркуляции? Как он включается?

Режим циркуляции есть у всех вытяжек LORE. Особых переподключений не требуется - просто "забудьте" подсоединить гофрорукав к выходному соплу вытяжки. И таки не забудьте установить на турбине парочку угольных фильтров!!!

Воздух, пройдя через угольные фильтры и турбину, вернется в помещение кухни. Станет шумно, и не то чтобы очень эффективно. Если над варкой необходима просто пара лампочек, то не лучше ли лампочки и купить?

Добрый день, после года эксплуатации перестали гореть обе лампы на вытяжке LORE Innova. Лампочки целые, в чем причина того, что они обе погасли сразу. Сама вытяжка работает во всех трех режимах, а при включении подсветки раздается щелчок.

Дистанционно помочь Вам трудно. Причина может быть в низковольтном трансформаторе, в нарушении контакта в клеммах на лампы, наконец, в самих лампах. Пожалуйста, обратитесь в ближайшую к Вам сервисную мастерскую. Их полный список - здесь.

Добрый день. Приобрел вытяжку LORE Dionis 600. Попытка монтажа по инструкции оказалась неудачной, т.к. в комплекте не были обнаружены крюк и обратный клапан для подведения гофры. При обращении в магазин крюк и клапан были предоставлены, но как оказалось крюк не от нее. На повторное обращение в магазине скзали, что эта модель крюком не комплектуется, как и остальые вытяжки вашего производства. Так ли это?

Спасибо за обращение. Крюк (точнее, скоба с выступами) и обратный клапан (пластиковый переходник со "шторками") изначально есть в каждой вытяжке LORE Dionis 600, равно как и в остальных вытяжках нашего производства. Готовы подтвердить это официально в любых инстанциях.
Если сообщите, где, когда и у кого была приобретена вытяжка, то попробуем Вам помочь через "голову" торгующей организации (Берингов?). Было бы неплохо отсканировать кассовый чек и гарантийный талон с отметками. Несколько осложнит ситуацию тот факт, что при получении товара Вы, скорее всего, расписывались за комплектацию.

Установили вытяжку LORE gravita. Шумит так, что не слышу сама себя. В чем может быть причина?

Причин может быть множество: от неправильной установки до заводского дефекта. Для того, чтобы разобраться с Вашей ситуацией, установленную вытяжку необходимо показать специалисту сервиса. Если случай окажется гарантийным, то выезд и работа специалиста - за наш счет.

Здравствуйте! Купила вытяжку LORE DIONIS,в магазине проверили путем прикладывания листа бумаги к включенной вытяжке - держится отлично. После установки вытяжки на кухне в режим отвода в вентканал - даже крохотный листочек на вытяжке не держится ,хотя мотор работает на 3 скорости. Как Вы считаете, в чем причина???

Однозначно в том, что вентканал забит. Типичная проблема домов в возрасте от 15 лет (а иногда и в новых, где не были пробиты перекрытия). Работоспособность вентиляции восстанавливают специальные службы.

Здравствуйте! Уже год эксплуатирую вытяжку LORE INNOVA 500. Претензий нет. К сожалению сгорела галогеновая лампа. Вопрос как менять?

Подробная инструкция отправлена на указанный Вами адрес эл.почты.

Добрый день. Купила вытяжку LORE Innova.600 через интернет магазин http://www.saturn59.ru/ Установили вытяжку на расстоянии 75 от варочной поверхности,при установке декоративного корпуса выяснилось, что высоты для закрытия гофры не хватает.(потолки 3200) Ни один сервисный центр не принимает заявку на приобретение доп.корпуса. Где я могу его приобрести?

Сервисные центры осуществляют гарантийный и прочий ремонт: какой-л. комплектации на продажу у них нет. Поэтому рекомендуем обратиться в администрацию Сатурн-Р по вопросу приобретения дополнительного колена высотой 500мм. Мы готовы поставить им колено, они же продадут его Вам.

Купил в магазине вытяжку LORE - DIONIS и не могу понять куда ставятся угольные фильтры.

Угольные фильтры (плоские круглые коробки) устанавливаются на торцы турбины слева и справа, фиксируются в "замках" поворотом по час.стрелке. Для доступа к турбине снимите жировой фильтр (алюминиевая рамка).

Модель LORE Hermes 600 очень понравилась не только моей семье но и кто приходит в гости Молодцы!!!

Да, спасибо Вам!

Напишите адреса авторизованных СЦ в г.Екатеринбург на вытяжки LORE, какой гарантийный талон должен быть к этой марке?

1. Авторизован Солитон-Мастер, тел. (343) 2698486, 2457858.

2. Гарантийный талон = последняя страница инструкции (+ место для отметки о продаже).

Добрый день, сегодня наша семья приобрела вытяжку на кухню от вашей фирмы, в комплекте мы НЕ обнаружили устройство которое соединяет гофру и "вытяжное устройство"... что делать? Завтра пойдем обратно в магазин и будем наверняка что то доказывать... А так мой выбор основывался на вашем изделии по внешнему виду - прикольно, а вот как работать будет напишу обязательно позже...

Антивозвратный клапан (переходник с диаметра 150мм на 120мм) идет в комплекте с каждой вытяжкой LORE, и мы готовы это подтвердить в ходе любого разбирательства с розницей. Так что смело "пинайте" свой магазин.

Благодарим Вас за выбор и надеемся, что к позитиву от внешнего вида добавится удовольствие от эксплуатации.

Интересует мощная по возможности недорогая вытяжка с воздухоочисткой с выбросом на улицу для помещения, в котором будут содержаться перепелки. Площадь 10 кв. м. Возможен вариант и без выброса на улицу, но как часто нужно менять фильтры? Оплата лучше по безналичному расчету. Самовывоз из Екатеринбурга.

Для удаления летучих продуктов жизнедеятельности Ваших перепелок рецикл через угольные фильтры является мерой крайне недостаточной.
Реальная польза ожидается от прямого выброса на улицу (подальше от окон и дверей того же помещения) с мощностью не менее 1000 кубиков. Дешево и мощно - взаимоисключающие требования, особенно в случае с бытовыми вытяжками. Советуем поискать промышленную вентиляцию с расположением двигателя за пределами помещения, иначе Ваши перепелки от шума потеряют в весе :)

Купили 3 недели назад вытяжку LORE Taurus. вчер анаконец она поступила. При проверке дома возникло 2 вопроса: нет пластиковой гофры в комплекте, не запускается вытяжка на первой скорости. При переключении со 2 или 3 скорости на первой работает. Является это браком и должна идти гофра в комплекте, как написано в буклете?

1. Ваша вытяжка обязана включаться на первую скорость из любого положения. Необходима настройка или замена блока переключателей.
2. Отсутствие пластиковой гофры - это намек на низкую добросовестность той организации, которая продала Вам эту вытяжку. Гофра идет в комплекте, и мы это подтвердим в ходе любого разбирательства.
3. Под вопросом сама правомерность поставки товара через 3 недели с момента оплаты. Не было ли при первичном осмотре намеков на то, что Ваша вытяжка уже была в употреблении (например, потеки жира внутри и на поверхностях, разводы, царапины)? Имелась ли на нержавеющих поверхностях корпуса вытяжки защитная пленка?
Для дальнейших консультаций по Вашему вопросу просим сообщить место покупки и название организации-продавца, при возможности - Ваш контактный телефон.

как монтировать вытяжку Иннова 50 Х в инсрукции не понятно как ставить угольный фильтр как заменить лампы

В Вашей модели угольный фильтр (квадратный со скошенным уголком) располагается горизонтально между турбиной и жировым алюминиевым фильтром, фиксируется двумя поворотными скобами (они привернуты к корпусу вытяжки). Благодаря форме угольного фильтра, он встает на место в единственном возможном положении (правильном).

Плафон освещения (металлический цилиндр) фиксируется в корпусе двумя пластинчатыми пружинами. Чтобы извлечь патрон из корпуса, необходимо отсоединить провод плафона от клеммного разъема, сдавить пружины и вытолкнуть патрон вниз. На освещение гарантия не распространяется: в случае привлечения сервисных служб для замены ламп Вам придется оплатить их работу.

Купили сегодня вашу вытяжку, а вчера впервые зашла на ваш сайт, видимо это и послужило выбором именно вашей модели (дизайн, комплектация, т.е. гофра и т.д.).

Налицо попадание в целевую аудиторию :)
Желаем Вам исключительно позитивного опыта в установке и эксплуатации!

где купить угольные фильтры для вытяжки Лафеста? .. в г. Екатеринбурге? в нордах нет... и как часта рекомендуется менять эти фильтры?

Можно наложенным платежом, но лучше попросить чуть настойчивее в НОРДе :)

Частота смены угольных фильтов зависит от интенсивности использования Вами вытяжки. В среднем, приемлемо менять раз в квартал = 4 замены в год. Если Ваша вытяжка работает в режиме прямого выброса в вентиляционную шахту, то угольные фильтры в принципе излишни. Подробнее об этом можно почитать здесь.

Хотели бы приобрести LORE K.MALEVICH, но возник вопрос как вытяжка соединяется с вент.отверстием. (по указанной на сайте картинке не понятно). Какая высота декоративного короба?

Навешивание данной модели принципиально не отличается от более традиционных. Единственное отличие в том, что выброс может осуществляться через один из двух выпускных клапанов:
[1] через заднюю стенку непосредственно в стеновое отверстие "на улицу";
[2] сверху вытяжки через подведенную гофру в вентиляционную шахту.
В первом случае вытяжку необходимо центровать строго напротив сквозного отверстия в капитальной стене, во втором случае местоположение вентиляционного отверстия не принципиально. Гофра в комплекте с вытяжкой предназначена для герметичного соединения отверстий диаметром 120-125мм, расположенных друг от друга на расстоянии до 2,5м.

Высота декоративного короба данной модели порядка 34см. Он поставляется отдельно упакованным в комплекте с вытяжкой.

Мы живем в г.Югорске, Ханты-мансийский автономный округ-Югра, Тюменская область, нам понравились вытяжки, устраивает дизайн и цена. Подскажите пожалуйста где нам можно приобести вытяжку?

По нашей информации, в Вашем городе есть магазины "НОРД" и/или "ЛОГО". Пожалуйста, обратитесь туда.

как можно купить ваши вытяжки в г. Набережные Челны? Спасибо!

В гипермаркетах бытовой техники "Корпорации ЦЕНТР":

ТЦ «Апельсин» проспект Сююмбике, 29 (14/06)
Тел.: 35-33-77, 35-25-77, 35-25-76, 35-25-93
Режим работы: с 10-00 до 20-00 без обеда и выходных

Проспект Мира, 24 А (7/20)
Тел.: 32-44-86, 32-44-89
Режим работы: с 10-00 до 21-00 без обеда и выходных

Проспект Московский, 153 а, комплекс 1/1
Тел.: 39-30-90
Режим работы: с 10-00 до 21-00 без обеда и выходных

Сармановский тракт, 60 (17/11)
Тел.: 33-20-77, 33-20-88
Режим работы: с 9-00 до 20-00 без обеда и выходных

Подскажите пожалуйста какие угольные фильтры идут для вытяжки LORE Reattiva.

Сгодится "универсальный" для линейки LORE Space Touch квадратный фильтр: это черная пластиковая коробка с двумя скошенными углами.

Сегодня поменял вытяжку в магазине Гефест (Мирный переулок, Саратов), которая не подошла по габаритам, на другую модель. Поменяли без проблем. Спасибо всему персоналу Гефеста за это и компании LORE за вытяжку! Отдельный привет управляющему этого магазина за понимание! ;)

На здоровье ;)

Где можно купить вытяжку в Екатеринбурге???

Всегда можно купить в НОРДе, и не только в розницу...

Очень плохо разбираюсь в вытяжках, но очень понравились несколько моделей LORE. А вот можно эти вытяжки без гофры ставить?

Гофрорукав необходим для соединения выпускного отверстия в корпусе вытяжки с вентиляционным отверстием в стене. Таким образом, без гофры не обойтись при режиме оттока (выброса воздуха из кухни на улицу). При режиме рециркуляции через угольные фильтры Вам гофра не понадобится.

О плюсах и минусах того или иного режима подробнее можно почитать здесь.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли как то уменьшить обороты двигателя на первой скорости?

Обороты на первой скорости -- минимально возможные в стандартном исполнении производителя. Аппаратные регулировки повлекут проблемы с сервисом (гарантия).

Установил вытяжку LORE TAURUS, но получается что декоративный короб не полностью закрывает пластиковую гофру. Интересует дополнительный декоративный корпус, где можно приобрести или заказать?

Алексей, мы отгружаем торговым сетям вытяжку Taurus с коробом, состоящим из 2 колен. Высота каждого колена 400мм. Соответственно, минимальная высота короба 400мм, а максимальная - 780мм. Это почти 80 сантиметров!

Если по какой-либо причине в Вашей коробке второй короб отсутствовал, то у Вас есть как минимум 3 варианта действий:

1. настучать нам в деталях на нерадивый магазин - а мы им кровь подпортим
2. самому обвинить их в жлобстве и претензионно пугнуть их судом (а мы документально подтвердим Вам про 2 колена)
3. купить у них второе колено, как ни в чем не бывало, за отдельные деньги, и больше никогда не ходить в этот магазин

Декоративный короб на наших складах предназначен лишь для предторга и сервисных случаев. К сожалению, мы не практикуем продажу запчастей физическим лицам.

Добрый день! Вытяжка LORE Taurus подсоединена к общедомовой вентиляции с естественным побуждением. Возникла проблема с обслуживающей вентиляцию организацией,представители которой утверждают, что использование мной вытяжки нарушает ход естественной вентиляции подъезда жилого дома с пропускной способностью 60-90 куб/час. Скажите, какова производительность данной вытяжки на самом медленном режиме работы (попадает ли в этот диапазон)и посоветуйте, как правильно поступить в данной ситуации.

На первой скорости - что-то около 200куб.м/ч...

Естественная конвекция, заложенная СНиПами, от работы вытяжки никак не пострадает, если в канале нет останков голубей, их гнезд и прочего. Если у соседей запахло Вашими блинами, то пожелание к обслуживающей Ваш дом организации лишь одно: отрабатывать свои деньги. Очень часто строители вообще не пробивают межэтажные перекрытия (последний этаж / чердак). С тем и живете?

Здраствуйте! Купил вытяжку LORE дионис, там имеются 2 уголных фильтра, хотел узнать, если я вывожу воздух в вентиляционный выход, то применение фильтров целесообразно? Или они применяются только когда рециркуляция(обратно в помецение)?

Здравствуйте, поздравляем с покупкой.
Если Вы установите угольные фильтры, несущественно снизится эффективность "прокачки", зато внутренности турбины со временем останутся чище, чем без установки угольных коробок вообще. Решать Вам.

Здравствуйте. Я купил вытяжку Иннова. Очень эффектно выглядит, размер редкий, но мне такой и нужен. В комплекте идут два U-образных короба. Как их крепить - непонятно. Один из них с вентиляционными отверстиями, другой без. Я, конечно, догадываюсь, какой куда, но хотелось бы от Вас это узнать точно. Спасибо заранее.

Тот короб, что с перфорированными отверстиями, напрашивается быть сверху. Для его крепления (винтами) предусмотрена скоба, которая, в свою очередь, притягивается "дюбелями" (пробка-саморез) к стене. Скоба, винты, дюбеля - все в комплекте к Вашей вытяжке, верно? В помощь Вам - нижняя картинка из раздела "3. Установка." инструкции по эксплуатации. Упомянутая скоба там названа "фиксатор (plate)".

Если Ваши потолки не превышают 2,7м, то вероятно, что второй "нижний" короб Вам не потребуется вовсе. В противном случае используйте его для добора нужной Вам высоты следующим образом: нижний срез короба вставляется в U-образный вытуп на корпусе вытяжки, при этом верхний срез оказывается внутри верхнего короба. При большом желании нижний короб также можно притянуть к стене (имеются 2 отверстия).

Мне понравились вытяжки LORE. Где их можно купить -- г.Энгельс?

Сеть магазинов бытовой техники "ГЕФЕСТ". Наиболее полный ассортимент LORE - в саратовских магазинах той же сети.

Единая справочная магазинов "ГЕФЕСТ": тел.(8452)462060, удачи :)

©2006—2017 technopole.ru